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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/52件

「OCN モバイル ONE」のWiFiスポット機器は、どのような端末ですか?

「OCN モバイル ONE」のWiFiスポットをご利用いただく機器は、お客さまご自身でご用意いただきます。

ご利用には以下に対応した機器が必要です。

・IEEE802.11a/b/g/n対応の無線LAN機器
・iOS 7以上、またはAndroid 4.0以上で、EAP-TTLS認証方式対応の機器(Secured WiFiエリアをご利用の場合)
・Webブラウザを搭載した機器(NTTWEST-SPOTをご利用の場合)

※ただし、上記に対応した機器であっても一部ご利用いただけない機器がございます。

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20236
「WiFiスポット」は、WiFiユーザID発行後すぐ使用できますか?

いいえ、WiFiユーザID発行後、ご利用可能になるまで最長で30分程度かかります。

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20233
容量追加オプションの繰り越しには手続きが必要ですか?

いいえ、手続きは不要です。
容量追加オプションが残っていれば、それぞれの利用期限まで自動的に繰り越しされます。

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20232
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードにて「番号案内サービス」を利用するには申し込みが必要ですか?

いいえ、お申し込みは必要ございません。
「104」へダイヤルしていただくとご利用可能です。

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19774
「OCN ホットスポット」とは何ですか?

「OCN ホットスポット」は、OCNが提供する「有料の公衆無線LAN(WiFi)サービス」です。
※ご利用可能なエリアは「OCN モバイル ONE WiFiスポット」とは異なりますので、ご注意ください。

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19773
「音声対応SIMカード」と「データ通信専用SIMカード」との違いは何ですか?

「データ通信専用SIMカード」は、データ通信専用のため音声通話のご利用はいただけません。
「音声対応SIMカード」は、データ通信専用SIMカードの機能に加えて、「音声通話」、「MNP(番号ポータビリティ)」がご利用いただけます。

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19772
「WiFiスポット」を利用したいが、「OCN モバイル ONE」 WiFiサービスの申し込みが可能な「OCN モバイル ONE」のコースはどのコースですか?

以下が「OCN モバイル ONE」 WiFiサービスのお申し込みが可能な対象コースとなります。
1GB/月(新コース)
・3GB/月(新コース)
・6GB/月(新コース)
・10GB/月(新コース)
・20GB/月(新コース)
・30GB/月(新コース)
・110MB/日コース
・170MB/日コース
・3GB/月コース
・6GB/月コース
・10GB/月コース
・20GB/月コース
・30GB/月コース
※「OCN モバイル ONE プリペイド」をご契約中のお客さまは、サービスの対象外となります。

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19767
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードで緊急通報(110、119など)は可能ですか?

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMで緊急通報(110、119など)は通常発信の場合のみ可能です。
なお、「OCNでんわ」(OCNでんわアプリからの発信や、相手の発信番号の前に「0035-44」をつけての発信)・「050 plus」では緊急通報がいただけませんので、発信方法にあらかじめご注意ください。

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19763
「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」のオン・オフは、初期状態でどのような設定になっていますか?

「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」は、デフォルトオフです。
また、お客さまの設定に関わらず、以下の場合などには自動的にオフ状態になります。

・コース変更で新コースが適用されたとき
・SIMカードを追加し、1枚から複数枚になったとき
・SIMカードを削除し、複数枚から1枚になったとき

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19761
容量追加オプションで追加した通信容量が余った場合、繰り越しはできますか?

はい、ご利用期限まで自動で繰り越しされます。
容量追加オプションで追加した通信容量のご利用期限は、お申し込みお手続き完了後の日が含まれる月の3カ月後月末です。

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19760

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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