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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/60件

使い切れなかった基本通信容量は、どうなりますか?

日次コースは翌日まで、月次コースは翌月末まで、ご利用コースの基本通信容量の残量を繰り越しできます。
・基本通信容量繰り越しサービス

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18387
OCN モバイル ONE回線以外で利用可能なアクセスポイントはありますか?

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下の通りです。

●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(税込330円)/月、従量プラン 10円(税込11円)/分

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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17695
OCNから払い出されたメールアドレスをスマートフォンで利用する事はできるか。

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下サイトをご確認ください。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合:https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990023156
HPでの確認の場合:https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000q6p

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17294
【プリペイド】モバイルデータ通信に関して、何か制限はありますか?

OCN モバイル ONE プリペイドではお客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、合計通信量に応じて以下の通り利用制限を実施しています。
●最大通信速度:Xi(クロッシィ)およびFOMA相当
●通信容量:期間型 50MB/日 20日間、容量型 3ヵ月間で1.0GB
●通信の利用制限について:
<期間型(50MB/日)>
1暦日ごとに基本通信容量(50MB)を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。
<容量型(1.0GB)>
通信容量を超えた場合、モバイルデータ通信の利用が不可となります。

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16416
OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)を購入予定。購入後に必要な手続きはあるのか?

OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)購入後のお手続きに関しては以下をご覧ください。

(1)カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)又は、NTTコミュニケーションズ申込サイトから購入された場合、次の手順でご利用頂けます。
1.お手元に「開通のご案内」と「データ通信専用SIMカード」が届きます。
2.ご利用端末の「端末設定」を行ってください。

(2)各種ショッピングサイトから購入された場合、次の手順でご利用頂けます。
1.お手元に「開通のご案内」と「データ通信専用SIMカード」が届きます。
2.ご利用端末の「端末設定」を行ってください。
3.「お申込者情報の入力」を行ってください。

(3)店舗(即日受渡カウンター)でデータ通信専用SIMカードを購入された場合は、ご利用端末の「端末設定」を行って頂く事でご利用頂けます。

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15626
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットへの接続方法を教えてください。

OCN モバイル ONEアプリを使って、Wi-FiユーザID・パスワードの発行や接続設定を簡単に行うことができます。

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15597
【プリペイド】OCN モバイル ONE 利用終了後、SIMカードを返却する必要はありますか?

OCN モバイル ONE プリペイド利用終了後、SIMカードを弊社へ返却していただきます。
返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
返却先および返却方法についての詳細は、以下のページをご確認ください。
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/simcard.html

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15523
「OCN モバイル ONEアプリ」では、どのようなことができますか?

OCN モバイル ONEの通信利用量が数値とグラフで確認できます。その他、契約情報の確認や、節約モードのON/OFFができます。詳細は「続きを見る」からアプリのページにてご確認ください。

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14720
OCN モバイル ONEではメールを利用できるのか。

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下ページをご確認ください。
なお、OCN モバイル ONE 1契約につきOCNからご提供する1つのメールアドレスを無料でご利用いただけます。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023002

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13413
現在手元にOCN モバイル ONEの「データ通信専用SIMカード」と「OCN会員登録証」があるが、このあと利用する為に他に必要な手続きはあるのか?

お申込み方法によりお手続き方法が異なります。詳しくは以下をご覧ください。
(1)カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)からお申し込みの場合:お手持ちの端末に、端末設定を行う事でご利用可能になります。端末設定方法については、以下「ご利用までの流れ - 端末設定ガイド」をご確認ください。
(2)ショッピングサイト(NTTコムストア・Amazonなど)からお申込みの場合 : 下記「ご利用までの流れ「ネットのみご利用(データ通信専用SIM)の場合>『2設定』」以降をご確認ください。

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13084

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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