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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/60件

「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末機種を教えてください。

ご利用可能な端末機種については、OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」よりご確認いただけます。

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19737
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」はSMS通信の利用はできますか?

はい、「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」は、SMS通信もご利用いただけます。
詳しくは、「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」をご確認ください。

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19271
OCN モバイル ONE(音声対応SIMカード)には、最低利用期間はありますか?

OCN モバイル ONEの最低利用期間は、音声対応SIMカードのお申し込み承諾時点のコースに従って設定されます。

■新コースにてお申し込みの場合
2019/11/21以降に新コースのご利用をお申し込みの場合は、最低利用期間はありません。

■新コース以外にてお申し込みの場合
2019/11/20以前にお申し込みの場合は、ご購入時期により最低利用期間が異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18892
通信容量に残りがある状態で節約モードをOFFにしていますが、OCNモバイルONEで通信がうまくできません。

通信容量に残りがあり、節約モードをOFFにしているにもかかわらず、通信できない、または通信しづらい場合は、以下の原因が考えられます。
・OCN モバイル ONEのサービスエリア外にいる。
・「APN設定」が正しく行われていない。
・「機内モード」、または「Wi-Fi」がONになっている。
・「モバイルデータ通信」がOFFになっている。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18886
OCN モバイル ONEのWi-Fiスポット利用可能エリアにいるのに接続できません。

接続できない場合は、以下をご確認ください。
・位置や周りの無線LANの使用状況などによって電波状態が変わります。
 窓側など、電波状態の良い場所に移動してください。
・OCN モバイル ONEアプリ以外の無線LAN接続ソフトを起動している場合は動作保障ができません。
 ソフトを起動している場合は終了してください。
・設備故障等が発生した場合は、サービスが利用できない場合があります。

それでも解決できない場合は、Wi-Fiスポットの再設定を行った後に接続を試してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18879
OCN モバイル ONEの節約モードが使えません。

OCN モバイル ONEを新規/追加でご契約の場合、利用申し込み当日は節約モードON/OFF切替ができません。
また、ご利用中で通信の残容量がない場合、ON/OFFの切り替えができなくなります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18878
OCN モバイル ONEのネットワーク暗証番号とは何ですか?

ネットワーク暗証番号はOCN モバイル ONE 音声対応SIMご契約時に払い出される番号です。留守番電話サービス等の設定時に使用します。

ネットワーク暗証番号の初期値は、「OCNマイページ」にログインしてご確認いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18825
iPhone / iPadのOCN モバイル ONE接続用構成プロファイルを更新したい

以下、お客様サポートサイトにて設定方法をご案内させて頂いております。
接続用構成プロファイルは、新コースと新コース以外で異なりますので、
お客さまのご契約コースにあわせてご選択ください。

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使い切れなかった基本通信容量は、どうなりますか?

日次コースは翌日まで、月次コースは翌月末まで、ご利用コースの基本通信容量の残量を繰り越しできます。
・基本通信容量繰り越しサービス

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18387
OCN モバイル ONE回線以外で利用可能なアクセスポイントはありますか?

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下の通りです。

●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(税込330円)/月、従量プラン 10円(税込11円)/分

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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17695

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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