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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/60件

データ通信専用SIMをWiFiルーターで利用することを検討しているが、「OCN モバイル ONE」を申込んだ際にWiFiルーターも合わせて手配は可能ですか?

はい、WiFiルーター付きで「OCN モバイル ONE」のお申し込みがいただけます。

詳しくは、OCN モバイル ONE「格安スマホセット」の「Wi-Fiルーター」をご覧ください。

※上記はWiFiルーターの購入になります。
※ 「WiFiルーター」「USB端末」のレンタルは、2019年9月30日をもちまして新規お申し込みの受付を終了しました。

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20838
「iPad mini」は、「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMで利用可能ですか?

「iPad mini」シリーズは「OCN モバイル ONE」で動作確認ができている端末が各種ございます。
「OCN モバイル ONE」の動作確認済の端末であれば、SIMカードを挿して問題なくご利用いただくことができます。

詳しくは、「動作確認済み端末一覧」でご確認ください。

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20836
音声対応SIMカード:MNP(番号ポータビリティ)転入はどの事業者からでも可能ですか?

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMのMNP(番号ポータビリティ)転入につきましては、全ての携帯電話会社さまから転入が可能でございます。
なお、転出元の事業者さまにてMNP転出ができない可能性もございますので、あらかじめ転出元の事業者さまへご確認をお願いします。

また、MNP転入に必要なMNP予約番号は、各携帯電話会社さまからご取得ください。
※MNP予約番号は有効期限15日間のうち、12日以上残っていないと、お手続きいただけません。

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20826
「WiFiスポット」は、複数拠点からアクセス可能ですか?

はい、アクセス可能です。
複数の拠点から同一の「WiFiユーザID」で同時に接続できます。

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20240
「OCN モバイル ONE」の容量シェアにて容量を超えた場合、どのように通信を利用制限されますか?

容量シェアの場合や、ご利用のレンタル端末すべての合計通信量が基本通信容量を超えた場合、ご利用のレンタル端末すべての通信で利用制限がかかります。
速度がシェアされることはございません。

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19771
「OCN モバイル ONE」のWiFiスポット機器は、どのような端末ですか?

「OCN モバイル ONE」のWiFiスポットをご利用いただく機器は、お客さまご自身でご用意いただきます。

ご利用には以下に対応した機器が必要です。

・IEEE802.11a/b/g/n対応の無線LAN機器
・iOS 7以上、またはAndroid 4.0以上で、EAP-TTLS認証方式対応の機器(Secured WiFiエリアをご利用の場合)
・Webブラウザを搭載した機器(NTTWEST-SPOTをご利用の場合)

※ただし、上記に対応した機器であっても一部ご利用いただけない機器がございます。

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20236
「WiFiスポット」は、WiFiユーザID発行後すぐ使用できますか?

いいえ、WiFiユーザID発行後、ご利用可能になるまで最長で30分程度かかります。

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20233
容量追加オプションの繰り越しには手続きが必要ですか?

いいえ、手続きは不要です。
容量追加オプションが残っていれば、それぞれの利用期限まで自動的に繰り越しされます。

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20232
音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは何で確認できますか?

音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは「OCN会員登録証」とは別に以下の方法でご案内します。

【050番号・仮パスワードのご案内方法】 
・「050 plus」開通案内ハガキ(OCN モバイル ONE ご契約者住所へ送付)
・電子メール(OCN モバイル ONE ご契約時に払い出されるOCNメールアドレスへ送付)

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20231
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードにて「番号案内サービス」を利用するには申し込みが必要ですか?

いいえ、お申し込みは必要ございません。
「104」へダイヤルしていただくとご利用可能です。

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19774

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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