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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/44件

基本通信容量も繰り越されますか?

日次コースは翌日まで、月次コースは翌月末まで基本通信容量の残量を繰り越しできます。OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリより、繰り越し分を含めた「ご利用可能残量」をご確認いただけます。 基本通信容量繰り越しサービス

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21662
【Wi-Fiスポット】どこで利用できますか?

ご利用可能なOCN モバイル ONE Wi-Fiスポットは「Wi-Fiスポット ご利用可能エリア」ページにてご確認ください。

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21660
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの利用方法が分かりません。

ご利用方法については、Wi-Fiスポットの「ご利用方法のページ」をご覧ください。

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21659
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiサービスとは何ですか?

OCN モバイル ONEの日次、月次コースをご契約中のお客さまにOCN モバイル ONE Wi-Fiスポットを無料でご利用いただけるサービスです。

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21658
110MBの容量はどれくらいインターネットが利用できる容量ですか?

ご利用いただける目安は、OCN モバイル ONE「110MB/日コースでできること」をご確認ください。

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21047
「OCN モバイル ONE プリペイド」では、で、SIMカードのサイズ変更はできますか?

いいえ、SIMカード選択後のサイズ変更、キャンセルおよび返品はいただけません。

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20848
データ通信専用SIMをWiFiルーターで利用することを検討しているが、「OCN モバイル ONE」を申込んだ際にWiFiルーターも合わせて手配は可能ですか?

はい、WiFiルーター付きで「OCN モバイル ONE」のお申し込みがいただけます。

詳しくは、OCN モバイル ONE「格安スマホセット」の「Wi-Fiルーター」をご覧ください。

※上記はWiFiルーターの購入になります。
※ 「WiFiルーター」「USB端末」のレンタルは、2019年9月30日をもちまして新規お申し込みの受付を終了しました。

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20838
「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」のオン・オフは、初期状態でどのような設定になっていますか?

「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」は、デフォルトオフです。
また、お客さまの設定に関わらず、以下の場合などには自動的にオフ状態になります。

・コース変更で新コースが適用されたとき
・SIMカードを追加し、1枚から複数枚になったとき
・SIMカードを削除し、複数枚から1枚になったとき

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19761
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」はSMS通信の利用はできますか?

はい、「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」は、SMS通信もご利用いただけます。
詳しくは、「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」をご確認ください。

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19271
OCN モバイル ONE(音声対応SIMカード)には、最低利用期間はありますか?

OCN モバイル ONEの最低利用期間は、音声対応SIMカードのお申し込み承諾時点のコースに従って設定されます。

■新コースにてお申し込みの場合
2019/11/21以降に新コースのご利用をお申し込みの場合は、最低利用期間はありません。

■新コース以外にてお申し込みの場合
2019/11/20以前にお申し込みの場合は、ご購入時期により最低利用期間が異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18892

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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