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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/171件

「iPad mini」は、「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMで利用可能ですか?

「iPad mini」シリーズは「OCN モバイル ONE」で動作確認ができている端末が各種ございます。
「OCN モバイル ONE」の動作確認済の端末であれば、SIMカードを挿して問題なくご利用いただくことができます。

詳しくは、「動作確認済み端末一覧」でご確認ください。

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20836
「OCN モバイル ONE」のデータSIMを契約中だが他社で利用している携帯電話番号を変更せず、MNP(番号ポータビリティ)で音声対応SIMに切り替えする方法を教えてください。

OCNの契約名義と現在ご利用の携帯電話会社のご名義が一緒であれば切り替えいただけます。
手順については以下のとおりになります。

1. MNP(番号ポータビリティ)予約番号を取得
2. 有効期限内(期限が残り日数12日以上)に、データSIM契約に音声対応SIMをデータ共有SIMとして1枚追加
3. 音声対応SIMが届き次第、データSIMを解約

詳しくは、「音声対応SIMの追加」をご確認ください。

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20835
プリペイドSIMを購入したい場合、どこで取り扱っていますか?

現在は2種類のSIMパッケージがございます。

プリペイドSIM(50MB/日期間型)については、OCN モバイル ONE「プリペイドパッケージ 期間型(50MB/日)」をご確認ください。
プリペイドSIM(1GB容量型)については、OCN モバイル ONE「プリペイドパッケージ 容量型(1.0GB)」をご確認ください。

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20834
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMの料金プラン(料金コース)を教えてください。

「OCN モバイル ONE」は、豊富なプランからお客さまのご利用状況に合わせたプランをご用意しております。

詳しくは、「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」をご確認ください。

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20833
契約のデータ容量を超過利用した。速度制限がかかった場合、速度制限の解除はできますか?

はい、「OCNマイページ」、「モバイルONEアプリ」から容量追加をお手続きいただければ、速度制限の解除を行えます。

■新コースの場合
「OCN モバイル ONEアプリ」からのお申し込みの場合、1GBごとに容量が追加され速度制限が解除となります。
その他のお申し込みの場合は、0.5GBごとに容量が追加され速度制限が解除となります。
※ただし、容量追加をお手続き後、高速通信の速度制限は解除となりますが、低速通信の速度制限に関しては、容量追加をお手続きいただいても制限の解除とはなりません。

■新コース以外のコースの場合
0.5GBごとに容量が追加され、速度制限が解除となります。

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20831
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の申込希望でパッケージ(SIMパッケージ)を購入済の場合、その後どのような手続きをすれば利用開始できますか?

お手元のSIM申込み用パッケージにに記載されたURLまたはQRコードから、アクティベートコードを入力しお申し込みをお願いします。

詳しくは、OCN モバイル ONE「ご利用までの流れ」をご確認ください。

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20830
「OCN モバイル ONE」の基本通信容量も繰り越しされますか?

「OCN モバイル ONE」では、余った通信容量が月次コースの場合は翌月まで、日コースの場合は翌日まで繰り越しされます。

月途中に日次コースから月次コースに変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しいただけます。
月途中に月次コースから日次コースに変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しいただけます。

詳しくは、OCN モバイル ONE「基本通信容量繰越しサービス」をご確認ください。

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20829
端末の再設定などは、コース変更した場合必要ですか?

いいえ、すでに接続設定済の端末であれば、再設定やご変更などしなくても、そのままご利用いただけます。

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20827
音声対応SIMカード:MNP(番号ポータビリティ)転入はどの事業者からでも可能ですか?

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMのMNP(番号ポータビリティ)転入につきましては、全ての携帯電話会社さまから転入が可能でございます。
なお、転出元の事業者さまにてMNP転出ができない可能性もございますので、あらかじめ転出元の事業者さまへご確認をお願いします。

また、MNP転入に必要なMNP予約番号は、各携帯電話会社さまからご取得ください。
※MNP予約番号は有効期限15日間のうち、12日以上残っていないと、お手続きいただけません。

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20826
番号ポータビリティ(MNP)で「OCN モバイル ONE」に乗り換えた場合、利用できない期間は発生しますか?

いいえ、ご利用いただけない期間はございません。
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きされた時点で、それまでご利用されていた携帯電話がご利用いただけなくなります。

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20824

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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