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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/52件

番号ポータビリティ(MNP)でOCN モバイル ONEを申し込みした場合、現在利用している会社の契約は、いつ解約になりますか。

OCN モバイル ONEの音声対応SIMカードが届き、お客様で開通手続きをした日で、利用中の携帯会社のご契約は解約となります。

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12571
OCN会員サポート(OCNマイページ)でSIMカードの追加の手続きを行ったが、SIMカードはどこに届くのか。

追加したSIMカードのお届け先は、現在ご登録頂いているご契約のご住所となります。

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12568
コース変更は何回でもできるのか。

コース(最大通信速度・通信容量)の変更は、1暦月内に1度のみお申し込みいただけます。
毎月、月末日の前日までにお手続きをお願い致します。(変更後の最大通信速度・通信容量は翌月1日午前1時以降に適用されます。)

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12534
コース変更時に、容量追加オプションを申し込めますか?

同時のお申し込みはできません。コース変更後に改めて容量追加オプションをお申し込みください。

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12166
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの利用を終了する時はどうすればいいですか?

ユーザID削除ページよりユーザIDを削除してください。
また、OCN モバイル ONEをご解約された場合は、解約完了後数日にてIDを自動で削除致します。

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10514
【Wi-Fiスポット】どこでどのぐらいWi-Fiを利用したか知りたい。

申し訳ございませんが、そのような確認はできません。

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10513
利用明細の見方を教えてください。

「OCN モバイル ONEご利用明細の注意事項等」にてご確認ください。

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8729
変更したコースはいつから適用されますか?

コース変更後の最大通信速度・基本通信容量は変更をお申し込みいただいた日の翌月1日午前1時以降に適用されます。

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8114
コース変更した場合、端末の再設定等は必要ですか?

すでに接続設定済みの端末であれば、再設定や変更等しなくても、そのままご利用いただけます。

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8116
コース変更時に、レンタル端末は選択できますか?

できません。現在お使いのレンタル端末をそのままお使いください。

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8117

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