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登録日:2016年02月04日 / 更新日:2020年03月02日

OCN モバイル ONEのWi-Fiスポット利用可能エリアにいるのに接続できません。

接続できない場合は、以下をご確認ください。

  • 位置や周りの無線LANの使用状況などによって電波状態が変わります。
    窓側など、電波状態の良い場所に移動してください。

  • OCN モバイル ONEアプリ以外の無線LAN接続ソフトを起動している場合は動作保障ができません。
    ソフトを起動している場合は終了してください。

  • 設備故障等が発生した場合は、サービスが利用できない場合があります。
    工事故障の情報については、以下のリンクから確認してください。


それでも解決できない場合は、Wi-Fiスポットの再設定を行った後に接続を試してください。

■OCN モバイル ONEアプリを利用して再設定する場合
アプリから簡単に再設定いただくことができます。詳しくは、以下のリンクを参照してください。

■OCN モバイル ONEアプリを利用せずに再設定する場合
以下の手順で再設定をお試しください。

1. 「Wi-FiユーザID確認画面」から、OCN モバイル ONE Wi-FiスポットのユーザID・パスワードを確認します。

2. Wi-Fiの接続設定画面を開き、正しいユーザID・パスワードに設定しているか確認します。
設定方法について詳しくは、以下のリンクを参照してください。

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