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よくあるご質問

【Menlo Security】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/56件

ユーザ登録の英語名は変更可能でしょうか?また、登録したユーザ名がユーザに見える場合はありますでしょうか?

ユーザ登録の英語名の変更はサポートしておりません。登録したユーザ名が利用者に見えることはございません。
システム上登録が必須ではございますが、管理者や利用者が目にすることはありませんので任意の名前で結構です。
例:Last Name=sales, First Name=001

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管理画面で、ThreatやCategoryの設定項目の日本語説明文はありますでしょうか?

恐れ入りますがThreat、Categoryの日本語説明文はございません。

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Menloの運用中にポリシーを変更した場合、変更内容の反映までどの程度時間がかかりますでしょうか?

設定の反映は数秒から2分~3分となります。

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利用者アカウント(メールアドレス)に対するパスワードの変更ルールについて教えて下さい。

パスワード変更のルールは以下の通りです。
【必須事項】
・最低8文字以上で設定する必要がございます。
・アルファベット、数字を織り交ぜた英数字を含める必要がございます。
(アルファベットのみ、数字のみでは設定不可となっております)
【任意事項】
・アルファベット、数字以外の記号 (!、$、#、% 、@など)も使用可能となっております。

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MSIP経由でO365は利用可能でしょうか。

無害化は可能です。Office 365や、Google App等、単にWeb閲覧だけではなく、インタラクティブな通信によりメール送信やアプリケーションの操作、ファイルのプレビューといった操作を必要とするアプリケーションにつきましてはバイパスが推奨されております。

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FireEyeなどのサンドボックスを利用されているお客様が、MSIP経由でファイルをダウンロードする際に、サンドボックス機能は利用できるのでしょうか?

クライアント-Menlo間のHTTPS通信を復号してサンドボックスと連携していただくことで、サンドボックスでダウンロードファイルのチェックを実施することが可能です。

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SSO認証やIP認証の場合、ユーザ数が契約数を超えた場合は、ユーザは利用できなくなるのでしょうか?超えた場合の動作について確認させてください。

超えた場合即時利用停止が起こることは御座いません。超えることが想定される場合は事前に担当営業までご相談下さい。

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Menloと連携するProxyの推奨や実績はありますでしょうか?

Menloと連携するProxyに関しての推奨は特にございません。弊社で確認が取れている実績と致しましては、Bluecoat SG, Squid, McAfee Gateway, InterSafe, i-Filterなど多数ございます。

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ライセンス提供形態はどうなっていますか?

ユーザー単位の年額のサブスクリプションライセンス契約です。更新時は原則同額となりますが、為替変動や価格改定に伴う変更の可能性は御座います。

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バイパス推奨のWebサイトはありますか?

ActiveX、Silverlight、Office365、Google Appsなどがございます。メーカー推奨のPACファイルもございます。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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