よくあるご質問

【Menlo Security】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2019年08月05日 / 更新日:2019年11月08日

証明書エラーが発生しアクセスできません。

対象のURLをサポートにお知らせください。
Menlo Securityのサービス基盤に中間証明書を追加して解決する場合があります。

Menlo Security非経由の場合は、
ブラウザがAuthority Information Access(AIA)拡張レコードをサポートしている場合、
ブラウザはAIAフィールドで定義されている場所から証明書を取得いたします。

しかし、Menlo Securityはサーバー証明書にAuthority Information Access(AIA)拡張レコードが
含まれている場合でも、見つからない証明書を自動的に証明書ストアに追加することはございません。
このためMenlo Securityの証明書ストアへ手動で中間証明書を追加する必要があります。

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