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工事・故障情報

2件( 工事:1件 故障:1件 )
2018-07-15 22:31:00.0掲載
”Workspace MDM 故障発生のお知らせ”
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 Sun Jul 15 21:30:00 JST 2018
影響のあるお客さま Workspace MDMをご利用のお客様
故障内容 【ステータス】
 対応中

【発生日時】
 平成30年07月15日(日) 21:30

【影響範囲】
 Workspace MDMのAndroidエージェントユーザー

【事象概要】
 Google社より、Androidエージェントに対して、
 マルウェアとして誤検知されました。

 新規インストール時にセキュリティ警告表示がされます。
 警告には従わず、継続してダウンロードを行ってください。

 また、インストール済みの端末に関しては、
 アンインストール誘導画面が表示される可能性があり、
 万一表示された場合、
 必ず「アンインストールしない」選択肢を選んでください。

 ※アンインストール後、再度インストールしてもアプリ一覧等に
  表示されなくなり、エージェントが使用不可となります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありません。
復旧に努めておりますので、少々お待ちください。
2018-07-06 17:31:00.0掲載 緊急
Workspace MDM メンテナンス工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Mon Jul 09 19:00:00 JST 2018〜Mon Jul 09 21:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Workspace MDMをご利用のお客さま
工事内容 【工事内容】
■対象サービス名
Workspace MDM

■作業内容
 ・セキュリティのパッチ作業を実施いたします

■サービスへの影響
 ・工事期間中においては、一時的なサービス停止が発生いたします。
 ・サービス停止中は管理コンソールへのアクセス、サーバと各クライアント端末間の同期、Push通信(リモートロック・ワイプ含む)が行えなくなります。

 ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
 ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
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