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工事・故障情報

3件( 工事:2件 故障:1件 )
2019年05月23日掲載
【訂正】 GW設備故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年05月23日19時32分頃
復旧日時 2019年05月23日19時35分
故障内容 先ほど故障発生の通知をいたしましたが、詳細状況を確認した結果、
ご利用のサービスに影響はございませんでした。

訂正してお詫びいたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

なお訂正前の内容は以下のとおりです。
-------------------------------------------------------
■訂正前の掲載内容

IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
 また、通話中の呼が切断されました。

■ 故障装置
 VoIPサーバ
2019年04月09日掲載
Webカスタマコントロール(システム)メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年05月25日00時00分頃〜2019年05月25日04時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

上記の期間にメンテナンスを実施させていただきます。

■ 影響内容
工事期間中、Webカスタマコントロール機能において設定操作ができない期間が発生します。

画面操作中にエラーメッセージ(※1)が表示された場合は、工事日時をさけて再度設定操作をお願いいたします。

 (※1)エラーメッセージ:ただいまメンテナンス中です。しばらくたってから再度実行してください。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
2019年04月16日掲載
VoIP系サービスにおけるシステムメンテナンス作業のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年05月20日21時25分頃〜2019年05月21日07時30分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、システムメンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 工事内容
 VoIP系サービスのシステムメンテナンス作業

■ 工事日時
 2019年5月20日(月)21時25分~21日(火)7時30分 (※1)
 
■ 影響範囲
 Web明細サービスをご利用頂けません。(※2)
作業期間中は画面が表示されません。


(※1)5月21日(火)14時00分までを作業を延長する場合があります
(※2)ビリングステーションをご利用のお客様には影響ありません

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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