お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

工事・故障情報

2019年09月06日掲載 重要
【訂正】【故障発生/回復】Enterprise Cloud1.0ネットワークサービス故障発生のお知らせ(2019年09月06日14時11分 埼玉第1データセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月06日14時11分頃
復旧日時 2019年09月06日16時10分
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年09月06日 17時52分

お客様各位
                              2019年09月06日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
Enterprise Cloud1.0設備にてネットワーク接続故障が発生/回復しましたので、
お知らせします。


 ■発生日時: 2019年09月06日 14時11分(JST)

 ■回復日時: 2019年09月06日 17時14分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:埼玉第1データセンター

 ■サービス影響:Enterprise Cloud1.0内基盤ネットーワーク機器において故障が発生し、
        一部のお客様通信に影響が発生しました。
        影響の有無につきましてはカスタマーポータルのステータスにて
        VMへのPing結果をご確認ください。
        影響のあったお客様については順次回復しておりましたが、最終的な完全回復
        時間が分かりましたので訂正させていただきます。

 ■対応状況:復旧済み

 ■原因:確認中

 ■今後の予定:確認中


ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We regret to inform you of an outage for NW service.
Now this outage is alredy recovered.

-Failure Period
Start date:2019/09/06 14:11(JST)
End date:2019/09/06 17:14(JST)

-Affected Location:
Saitama No.1 DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for NW service.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com

URLをメールに送信

このページのトップへ

^/maintenance/service/troubleDetail.* .*