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工事・故障情報

2019-02-07 20:37:00.0掲載 重要
【終報】Enterprise Cloud1.0 ブロックストレージPremium++故障発生のお知らせ(2019年02月07日08時30分 横浜第1データセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Thu Feb 07 08:30:00 JST 2019
復旧日時 Thu Feb 07 08:35:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年02月07日 20時37分

お客様各位
                              2019年02月07日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0 ブロックストレージPremium++故障が回復しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2019年02月07日 08時30分(JST)

 ■回復日時: 2019年02月07日 08時35分(JST)

 ■(設備)回復日時: 2019年02月07日 08時35分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:横浜第1データセンター

 ■対象サービス:ブロックストレージ(Premium++)サービス
 
 ■サービス影響:ブロックストレージPremium++サービスにおいて故障が発生し
         お客様システムにて片系がダウンする事象が発生しました。

 ■対応状況:片系のコントローラのOSでエラーを検知したため、自動再起動にて
       回復しております。
       なお、片系ダウン中は、別系でサービスを継続していたことを確認
       できております。

 ■今後の予定:現在安定動作しておりますが、経過観察させていただきます。


この度は、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
より一層お客様へのサービス向上に努める所存でございますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We would like to inform the recovery of this incident.


-Failure Period
Start date:2019/02/07 08:30(JST)
End date:2019/02/07 08:35(JST)

-Affected Location:
Yokohama No.1 DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Block Storage(Premium++) service.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com

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