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工事・故障情報

2018-07-02 22:47:00.0掲載 重要
【終報】Enterprise Cloud1.0 ブロックストレージ(Cloning)故障発生のお知らせ(2018年07月02日08時03分 横浜第1データセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Mon Jul 02 08:03:00 JST 2018
復旧日時 Mon Jul 02 08:11:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2018年07月02日 22時47分

お客様各位
                              2018年07月02日
                         NTTコミュニケーションズ


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
Enterprise Cloud1.0 ブロックストレージ故障の対応が完了致しました。


 ■発生日時: 2018年07月02日 08時03分(JST)

 ■回復日時(サービス): 2018年07月02日 08時11分(JST)

 ■回復日時(設備):2018年07月02日 22時37分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:横浜第1データセンター

 ■対象サービス:ブロックストレージサービス(Cloning)

 ■サービス影響:ブロックストレージサービス(Cloning)において系の切り替わりが発生しました。
         
 ■原因:ストレージ機器コントロールユニットの故障

 ■対応状況:上記ハードウェア故障が発生した為、交換作業を実施致します。

  18:00 作業開始
  21:50 交換作業完了
  22:37 正常性確認、作業完了

 ■作業影響:ストレージのご利用に影響はございません。
       なお作業時間帯において、SnapManagerの一部機能
       (SQLログのバックアップ等)に影響が発生する可能性がございます。


ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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