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工事・故障情報

2019年11月22日掲載 重要
【故障発生/回復】Enterprise Cloud1.0 カスタマーポータル故障発生のお知らせ(2019年11月22日11時00分)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年11月22日11時00分頃
復旧日時 2019年11月22日11時32分
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年11月22日 12時02分

お客様各位
                              2019年11月22日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0 カスタマーポータルにおいて故障が発生しておりましたが
回復しましたのでご連絡致します。
故障は回復致しましたので、カスタマーポータルをご利用いただけます。


 ■発生日時: 2019年11月22日 11時00分(JST)

 ■回復日時: 2019年11月22日 11時32分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:全データセンターご利用のお客様

 ■対象サービス:カスタマーポータル

 ■サービス影響:カスタマポータルからチケットが起票・閲覧ができない状況が発生しておりました。
        (お客様ご利用の仮想サーバやネットワーク環境への影響はありません。)


ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We regret to inform you of an outage for Customer portal.
Now this outage is alredy recovered.

-Failure Period
Start date:2019/11/22 11:00(JST)
End date:2019/11/22 11:32(JST)

-Affected Location:
All DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions and Operations via Customer portal.


We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com

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