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工事・故障情報

2019-02-03 14:37:00.0掲載 重要
【回復報】Enterprise Cloud1.0 一部機能 故障発生のお知らせ(2019年02月03日05時21分 関西1データセンター / 関西1aデータセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sun Feb 03 05:21:00 JST 2019
復旧日時 Sun Feb 03 14:10:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年02月03日 14時37分

お客様各位
                              2019年02月03日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。



先ほどお知らせいたしましたEnterprise Cloud1.0の事象につきまして、
回復しましたのでご報告致します。



 ■発生日時: 2019年02月03日 05時21分(JST)

 ■回復日時: 2019年02月03日 14時10分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:関西1データセンター / 関西1aデータセンター

 ■対象サービス:Enterprise Cloud1.0 通信機能

 ■サービス影響:Enterprise Cloud1.0のサービスにおいて、お客様システムに
         通信影響が発生している可能性があります。

 ■故障原因:NW機器故障(系切替後、通信不可影響の可能性)

 ■対応状況:故障したNW機器の交換完了及び復旧確認済み


ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We would like to inform the recovery of this incident.

-Failure Period
Start date:2019/02/03 05:21(JST)
End date:2019/02/03 14:10(JST)

-Affected Location:
Kansai1 DC / Kansai1a DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Enterprise Cloud 1.0 service menus


We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com

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