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工事・故障情報

3件( 工事:2件 故障:1件 )
2019年05月24日掲載
Office 365サービス(ネクストセット) 故障発生のお知らせ(続報:5/24 15:30)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 2019年05月22日09時59分頃
故障内容 現在、Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
一部機能が利用しづらい状況が現在も継続しております。

■対象オプション:ネクストセット・シングルサインオンfor Office 365

■内容:Office365 版組織カレンダーを開くと、「読み込みエラー」が発生

現在、事象が解消されつつある報告をいただいておりますが、
引き続き Microsoft 社に調査依頼を実施しております。
切り分けの結果、EWS クラウド側の問題であることが可能性がございましたので、
進展がありましたら当サイトを更新させていただきます。

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
https://sites.google.com/a/sateraito.jp/sateraito-dounyuu/Home/xian-zainotoraburu-zhuang-kuang

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

なお、次回更新につきましては、進捗が入り次第ご連絡差し上げます。
2019年07月19日掲載
Office 365サービス(CloudGate UNO) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月03日20時00分頃〜2019年08月04日00時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:CloudGate UNO
■影響内容:サーバーメンテナンス、バージョンアップ
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/360000330482

・メンテナンス中に1分以下の全サービス停止が2回あります。
 エラーとなった場合は、時間をおいて再度アクセスをお試しください。
・サービス停止後は、再度SSO認証が必要となります。
・メンテナンス中に操作されたデータは正しく反映されない可能性がございます。
 各サービスでの更新操作はお控えください。
・メンテナンス完了後ご利用の際に、各機能が正常に表示されない等の事象を確認された場合は、
 以下ページの「対処策」をお試し下さい。

設定変更が画面に反映されない / メニューやボタンが正常に動作しない
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/360007766854

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2019年07月11日掲載 緊急
Office 365サービス(CloudGate UNO) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年07月18日20時00分頃〜2019年07月19日00時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:CloudGate UNO
■影響内容:
・メンテナンス中に1分以下の全サービス停止が2回あります。
 エラーとなった場合は、時間をおいて再度アクセスをお試しください。

・サービス停止後は、再度SSO認証が必要となります。

・メンテナンス中に操作されたデータは正しく反映されない可能性がございます。
 各サービスでの更新操作はお控えください。

・メンテナンス完了後ご利用の際に、各機能が正常に表示されない等の事象を
 確認された場合は、以下ページの「対処策」をお試し下さい。
[設定変更が画面に反映されない / メニューやボタンが正常に動作しない]
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/360007766854

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。
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