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工事・故障情報

2件( 工事:0件 故障:2件 )
2019年10月21日掲載
Office 365サービス(ネクストセット) 故障発生のお知らせ(続報:10/21 17:00)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 2019年09月26日11時52分頃
故障内容 現在、Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
一部機能が利用しづらい状況が現在も継続しております。

■対象オプション:ネクストセット・シングルサインオンfor Office 365

■内容:
<事象内容>
iOS 13 以上の端末 + Safari で以下の事象が発生

・表示されるメッセージ : このページを表示する権限がないか有効期限が切れました。ブラウザの設定で「サードパーティCookie」を無効にしている場合は有効にして再度お試しください。

< 発生対象 >
Office365 : SharePoint サイトに埋め込まれているガジェット(アプリパーツ)

< 進捗状況 >
弊社サービス側の改修で当事象を回避することができるかを確認しております。

現状、端末の設定で回避することが難しい状況となりますので、iOS 13 以上にアップデートしないご対応をお願いいたします。

もし iOS 13 以上にアップデートして問題が発生した場合、以下の回避策をご検討ください。

・スマートフォン用の URL を利用

  → 各管理画面の「スマートフォン設定」タブから確認することが可能です(※)

※ My ポータルガジェットや拡張フォーム等、一部アドオンではスマートフォン版 URL のご用意がございませんので、ご了承ください。

<追加情報>
弊社の一部アドオンで認証方式を変更いたしました。

変更後 : [認証する] のリンクが表示され、[認証する]をクリックするとポップアップで認証画面が表示されます。その後、画面の再読み込みを行うことで、正常に表示されることが想定された挙動になります。

現在、ワークフロー、ドキュメント管理でのみリリースが完了しておりますが、引き続きその他のアドオンでも対応を進めてまいります。

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
https://sites.google.com/a/sateraito.jp/sateraito-dounyuu/Home/xian-zainotoraburu-zhuang-kuang

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

なお、次回更新につきましては、進捗が入り次第ご連絡差し上げます。
2019年11月19日掲載
Office 365サービス(HENNGE One) 故障発生のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 2019年11月19日12時50分頃
故障内容 Office 365ご提供のお客様におきまして、故障が発生しております。
該当オプションをご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。

■対象オプション:HENNGE One

■内容:
HENNGE Email DLP サービスにおけるメール配送に関して遅延を確認しております。現在、調査を実施しております。

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
https://status.hdeone.com/

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ち頂けますよう、
よろしくお願い申し上げます。

なお、次回更新予定は2019/11/19 14:00頃となります。
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