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工事・故障情報

3件( 工事:1件 故障:2件 )
2020年03月25日掲載
Office 365サービス(HENNGE One) 故障発生のお知らせ(続報:03/25 13:45)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 2020年03月25日10時33分頃
故障内容 現在、Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
一部機能が利用しづらい状況が現在も継続しております。

■対象オプション:HENNGE One

■内容:モバイル版 Outlook on the Web の 「新しい Outlook」にて、次の事象を確認しております。

 対象:Exchange Online のメールフロールール (トランスポートルール)で
    [メッセージを転送して承認を得る] ルールを設定しているテナント

 事象:モバイル版 Web ブラウザ既定のビュー(モバイル UI)で、
    メールフロールールが適用され承認者に転送されたメールで
   「承認|拒否」ボタンがメールアイテム内に表示されないため、
    メール送信・拒否操作が行えない。


本事象は HENNGE Secure Browser 以外のモバイル版 Web ブラウザ(GoogleChrome、Safari 等)
でも発生することを確認しております。
HENNGE Secure Browser で本事象を回避する際は、ユーザーエージェントを PC に
変更いただくようお願いいたします。

・for iOS 変更手順
1. 画面右下のギアアイコン > 設定 の順にタップ
2. ユーザーエージェント をタップ
3. 「PCユーザーエージェント」をタップ
4. HENNGE Secure Browser アプリを再起動する

・for Android 変更手順
1. 画面右上の三点リーダ > 設定 の順にタップ
2. ユーザーエージェントの変更 をタップ
3. 「PC」をタップ
4. HENNGE Secure Browser アプリを再起動する


最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
https://status.hdeone.com/

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

なお、次回更新予定は進捗があり次第、更新とさせていただきます。
2020年04月03日掲載
Office 365サービス(CloudGate UNO) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年04月18日20時00分頃〜2020年04月18日22時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:CloudGate UNO
■影響内容:SSO認証:影響ありません。
      管理者サイト:【secured by Cybertrust】デバイスID証明書の発行 / 失効が行えません。
■作業範囲の概要
【2020.04.18】CloudGate UNOメンテナンス(blue環境)
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/900000421963

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020年04月03日掲載
Office 365サービス(Active!) 故障発生/回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年04月03日17時40分頃
復旧日時 2020年04月03日18時10分
故障内容 Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象オプション:Active! vault SS、Active! gate SS

■内容:クラウドサービスをご利用中の一部の環境におきまして、
発生していた障害については、復旧いたしましたことをお知らせいたします。

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
http://notice.qualitia.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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