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工事・故障情報

3件( 工事:3件 故障:0件 )
2019年06月05日掲載
「マイセキュアビジネス」のモバイル端末保護機能の提供終了に関するご連絡
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2019年06月05日14時44分頃〜2020年03月31日18時00分頃
工事内容
平素は「マイセキュア ビジネス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「マイセキュア ビジネス」ではOEM提供元であるウェブルート株式会社の提供終了判断により、
モバイル端末保護機能の提供を終了します。




1.概要
 「マイセキュア ビジネス」のモバイル端末向け保護機能を提供終了します。

2.対象OS
 Android、iOS

2.提供終了時期
 2020年3月31日

3.お客さまへの影響
 2020年3月31日以降、モバイル向け保護機能およびモバイル向け管理コンソール機能が利用できなくなります。
※Android、iOS以外(PCやサーバなど)の保護機能、エンドポイント管理コンソール機能には影響ございません。

4.類似サービスのご紹介
NTTコミュニケーションズにてご契約可能な以下のサービスをご紹介いたします。

・ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス
https://www.ntt.com/business/services/network/internet-connect/ocn-business/security/vbbs.html?link_id=ocnb_top_security0002
※OCNのオプションとなります。

・インターネット接続機能 セキュリティオプション(VBBSタイプ)
https://www.ntt.com/business/services/network/vpn/vpn/op/secure-internet.html
※UNOのオプションとなります。

・マイセキュア(コンシューマー向け)
https://www.ntt.com/personal/services/option/security/mysecure.html
※コンシューマー向けサービスのため、管理機能が一部なくなります。


5.お願い事項

提供終了前までに、モバイル端末保護機能利用分のライセンス削除申込および
モバイル端末からマイセキュアビジネスのアンインストール作業をお願い致します。
※ご契約ライセンス数を減らさず、PC向けにご利用頂くことは可能です。
 
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


-----------
マイセキュア ビジネス ご契約者さま窓口
(受付時間 9:00 - 17:00 土・日・祝日および弊社指定休業日を除きます)
メール:mysecure-support@sec-business.net
電話:0120-047-994(※緊急時のみ)
----------
2019年08月13日掲載 緊急
マイセキュア ビジネス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月20日15時00分頃〜2019年08月20日16時00分頃
影響のあるお客さま マイセキュア ビジネスサービスをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
メンテナンス作業中は、管理コンソールを使用する全ユーザに下記の影響がございます。
・ 管理コンソールへのアクセス不可
・ 管理コンソールからのサポートへのお問い合わせ不可

※各端末にインストールされておりますエージェントには影響はございません。
工事内容 平素は「マイセキュア ビジネス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 内容
管理コンソールのメンテナンス作業

■ 期間
2019年8月20日(火)15:00~16:00
※メンテナンス作業時間は1時間を予定しておりますが、場合により延長となる可能性がございます。

■ 影響範囲
メンテナンス作業中は、管理コンソールを使用する全ユーザに下記の影響がございます。
・ 管理コンソールへのアクセス不可
・ 管理コンソールからのサポートへのお問い合わせ不可

※各端末にインストールされておりますエージェントには影響はございません。


お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

-----------
マイセキュア ビジネス ご契約者さま窓口
(受付時間 9:00 - 17:00 土・日・祝日および弊社指定休業日を除きます)
メール:mysecure-support@sec-business.net
電話:0120-047-994(※緊急時のみ)
----------
2019年04月01日掲載
「マイセキュアビジネス」 ご契約者さま窓口 電話番号および受付時間変更のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年04月01日09時00分頃〜2019年04月30日17時00分頃
工事内容 日頃はマイセキュアビジネスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年4月1日(月)より、
ご契約者さま窓口の電話番号(フリーダイヤル)および受付時間が以下のように変更されます。
※メールアドレスは変更ございません。

■開通、設定方法、ご利用方法についてのお問い合わせ
マイセキュア ビジネス ご契約者さま窓口
(受付時間 9:00 - 17:00 土・日・祝日および弊社指定休業日を除きます)
メール:mysecure-support@sec-business.net
電話:0120-047-994(※緊急時のみ)

サービス利用の際にご不明な点がございましたら上記の窓口までご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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