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工事・故障情報

3件( 工事:3件 故障:0件 )
2019年06月05日掲載
「マイセキュアビジネス」のモバイル端末保護機能の提供終了に関するご連絡
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2019年06月05日14時44分頃〜2020年03月31日18時00分頃
工事内容
平素は「マイセキュア ビジネス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「マイセキュア ビジネス」ではOEM提供元であるウェブルート株式会社の提供終了判断により、
モバイル端末保護機能の提供を終了します。




1.概要
 「マイセキュア ビジネス」のモバイル端末向け保護機能を提供終了します。

2.対象OS
 Android、iOS

2.提供終了時期
 2020年3月31日

3.お客さまへの影響
 2020年3月31日以降、モバイル向け保護機能およびモバイル向け管理コンソール機能が利用できなくなります。
※Android、iOS以外(PCやサーバなど)の保護機能、エンドポイント管理コンソール機能には影響ございません。

4.類似サービスのご紹介
NTTコミュニケーションズにてご契約可能な以下のサービスをご紹介いたします。

・ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス
https://www.ntt.com/business/services/network/internet-connect/ocn-business/security/vbbs.html?link_id=ocnb_top_security0002
※OCNのオプションとなります。

・インターネット接続機能 セキュリティオプション(VBBSタイプ)
https://www.ntt.com/business/services/network/vpn/vpn/op/secure-internet.html
※UNOのオプションとなります。

・マイセキュア(コンシューマー向け)
https://www.ntt.com/personal/services/option/security/mysecure.html
※コンシューマー向けサービスのため、管理機能が一部なくなります。


5.お願い事項

提供終了前までに、モバイル端末保護機能利用分のライセンス削除申込および
モバイル端末からマイセキュアビジネスのアンインストール作業をお願い致します。
※ご契約ライセンス数を減らさず、PC向けにご利用頂くことは可能です。
 
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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マイセキュア ビジネス ご契約者さま窓口
(受付時間 9:00 - 17:00 土・日・祝日および弊社指定休業日を除きます)
メール:mysecure-support@sec-business.net
電話:0120-047-994(※緊急時のみ)
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2020年01月16日掲載 緊急
「マイセキュア ビジネス」メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年01月28日17時00分頃〜2020年01月28日20時00分頃
影響のあるお客さま マイセキュアビジネスをご利用のお客様
工事内容 日頃はマイセキュアビジネスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記の通りメンテナンス作業を実施いたします。

【影響内容(ご利用いただけない機能)】
 メンテナンス作業中は、下記の影響がございます。
 ・ 管理コンソールへのアクセスができません。
 ・ 管理コンソールからのサポートへのお問い合わせができません。
 ・ 端末への製品(新規・再)インストールができません。
 ※各端末にインストールされておりますエージェントには影響はございません。

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。
2020年01月23日掲載 緊急
「マイセキュア ビジネス」メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年01月23日17時00分頃〜2020年01月23日19時00分頃
影響のあるお客さま マイセキュアビジネスをご利用のお客様
工事内容 日頃はマイセキュアビジネスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記の通り管理コンソールの緊急メンテナンス作業を実施いたします。
お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。

【影響内容(ご利用いただけない機能)】
 メンテナンス作業中は、下記の影響がございます。
 ・ 管理コンソールへのアクセスができません。
 ・ 管理コンソールからのサポートへのお問い合わせができません。
 ・ 端末への製品(新規・再)インストールができません。
 ※各端末にインストールされておりますエージェントには影響はございません。
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