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工事・故障情報

11件( 工事:5件 故障:6件 )
2018-11-08 17:17:00.0掲載
Bizメール&ウェブ プレミアム メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Nov 13 19:00:00 JST 2018〜Tue Nov 13 23:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 「メール監査アーカイブ コントロールパネル」をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
工事期間中、メールのアーカイブ遅延及び
以下の機能をご利用いただけない時間帯が発生致します。
・「メール監査アーカイブ コントロールパネル」へのログイン
・保留メール及び保存メールの閲覧
工事内容 日頃よりBizメール&ウェブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Bizメール&ウェブプレミアムにおきまして、メンテナンスを実施致します。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サーバメンテナンス工事(0433)
2018-11-12 20:57:00.0掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Nov 20 18:00:00 JST 2018〜Mon Dec 03 11:00:00 JST 2018
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・ご利用ドメインの変更メニューがご利用できません。
 -ドメインの追加/変更/削除
 -ドメイン関連オプションの変更
  DNS設置形態の変更
  迷惑メールフィルタリングサービスの変更
  メール監査アーカイブサービスの変更
  逆引き設定の変更
工事内容 システムメンテナンス作業
2018-11-12 20:52:00.0掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Nov 20 18:00:00 JST 2018〜Fri Nov 23 18:00:00 JST 2018
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・メール&ウェブ プレミアムの変更がご利用できません。
 -CPU/メモリの変更
 -利用上限ディスク容量の変更
 -ウイルスチェックサービスの変更
工事内容 システムメンテナンス作業
2018-10-29 18:12:00.0掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Nov 22 02:00:00 JST 2018〜Thu Nov 22 06:00:00 JST 2018
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・担当者連絡先変更がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2018-11-12 20:51:00.0掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Fri Nov 23 09:00:00 JST 2018〜Fri Nov 23 18:00:00 JST 2018
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できない時間帯がございます。

【影響】
ご利用状況の確認と各種変更のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2018-11-10 21:30:00.0掲載
Bizメール&ウェブ プレミアム故障発生のお知らせ(回復済)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sat Nov 10 21:15:00 JST 2018
復旧日時 Sat Nov 10 21:26:00 JST 2018
対象設備 c156n1wa
影響のある機能/
サービス名
全機能(対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など)ご利用不可。
故障内容 Biz メール&ウェブ プレミアムにおきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。
該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のポータルサイトURLに記載しております「XXXXXXXX」の部分をご覧下さい。
https://XXXXXXXX.mwprem.net/vpsportal
2018-11-10 20:13:00.0掲載
Bizメール&ウェブ プレミアム故障発生のお知らせ(回復済)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sat Nov 10 19:43:00 JST 2018
復旧日時 Sat Nov 10 20:11:00 JST 2018
対象設備 c155lysk
影響のある機能/
サービス名
全機能(対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など)ご利用不可。
故障内容 Biz メール&ウェブ プレミアムにおきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。
該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のポータルサイトURLに記載しております「XXXXXXXX」の部分をご覧下さい。
https://XXXXXXXX.mwprem.net/vpsportal
2018-11-10 09:40:00.0掲載
Bizメール&ウェブ プレミアム故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sat Nov 10 08:12:00 JST 2018
復旧日時 Sat Nov 10 09:25:00 JST 2018
影響のある機能/
サービス名
全機能(コントロールパネルへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など)ご利用不安定。
故障内容 Biz メール&ウェブ プレミアムをご利用の一部のお客様におきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。
該当サービスをご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2018-11-08 20:43:00.0掲載
Bizメール&ウェブ プレミアム故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Thu Nov 08 19:39:00 JST 2018
復旧日時 Thu Nov 08 20:32:00 JST 2018
影響のあるお客さま ウイルスチェックサービスをご契約のお客様
影響のある機能/
サービス名
メール送受信不安定
故障内容 Biz メール&ウェブ プレミアムのウイルスチェックサービスにおきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。
該当サービスをご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

[追記:11月08日15時45分]
調査の結果、故障発生時間に誤りがございましたので訂正させて頂きます。

訂正後:2018年11月08日19時39分頃
訂正前:2018年11月08日19時30分頃

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2018-11-08 06:14:00.0掲載
Bizメール&ウェブ プレミアム故障発生のお知らせ(回復済)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Thu Nov 08 05:24:00 JST 2018
復旧日時 Thu Nov 08 05:54:00 JST 2018
影響のある機能/
サービス名
全機能(コントロールパネルへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など)ご利用不安定。
故障内容 Biz メール&ウェブ プレミアムをご利用の一部のお客様におきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。
該当サービスをご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2018-11-07 19:43:00.0掲載
Bizメール&ウェブ プレミアム故障発生のお知らせ(回復済)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Wed Nov 07 19:29:00 JST 2018
復旧日時 Wed Nov 07 19:39:00 JST 2018
対象設備 c1515kk3
影響のある機能/
サービス名
全機能(対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など)ご利用不可。
故障内容 Biz メール&ウェブ プレミアムにおきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。
該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のポータルサイトURLに記載しております「XXXXXXXX」の部分をご覧下さい。
https://XXXXXXXX.mwprem.net/vpsportal
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