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工事・故障情報

2件( 工事:1件 故障:1件 )
2019年08月21日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年09月28日08時30分頃〜2019年09月28日20時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・お支払方法(クレジットカードへ)の変更がご利用できません。
・「請求書」および「口座振替のお知らせ」送付先住所の変更がご利用できません。
・「口座振替のお知らせ」の送付方法の変更がご利用できません。
・認証ID/パスワード再通知申請がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年09月09日掲載
モバイルサービス故障のお知らせ(ドコモ社からの故障情報)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月09日08時00分頃
復旧日時 2019年09月19日12時55分
故障内容 当サービスの提供元であるNTTドコモより以下の故障情報が発表されています。
NTTコミュニケーションズが提供する当サービスにも、同様の影響が発生している可能性がありますので、ご利用者の皆さまにお知らせいたします。
詳細は下記URL、ドコモ社「MVNO様のサービスをご利用される方へ」ページのリンクより、「重要なお知らせ(通信障害等)」をご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/disclosure/mvno/user/index.html
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