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工事・故障情報

4件( 工事:2件 故障:2件 )
2018-04-26 10:30:00.0掲載
OCN モバイル ONE アプリ 不具合のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 Wed Apr 25 18:00:00 JST 2018
故障内容 平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
OCN モバイル ONE アプリにおきまして、通常どおりご利用できない事象が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

【発生事象】
OCN モバイル ONE アプリから利用量更新、節約モード切替ができない(時間がかかる)

【発生原因】
利用者増加に伴う通信輻輳

【対処方法】
対処につきまして現在検討しております。暫定対処となりますが、マイページからも通信利用量確認、節約モード切替が可能ですので、こちらをご利用頂きますようよろしくお願い致します。

https://mypage.ocn.ne.jp/directLink.do?p_upflag=247
2018-04-20 08:30:00.0掲載
OCNモバイル ONE アプリ 故障のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Apr 20 06:17:00 JST 2018
復旧日時 Fri Apr 20 08:46:00 JST 2018
故障内容 【2018年4月20日 8:55更新】
本日6時17分から8時46分頃まで、OCN モバイル ONE アプリにおいて、通常どおりのご利用ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

【2018年4月20日 7:40現在】
4月20日6時17分頃からOCN モバイル ONE アプリにおいて、通常どおりのご利用ができない事象が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
2018-04-23 14:57:00.0掲載
OCN モバイル ONE アプリ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Thu Apr 26 01:00:00 JST 2018〜Thu Apr 26 06:00:00 JST 2018
工事内容 平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
上記の日程におきまして、メンテナンスを行ないます。

工事時間帯は、アプリの全サービスがご利用頂けません。

お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2018-04-20 15:34:00.0掲載
OCN モバイル ONE アプリ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sun Apr 22 21:00:00 JST 2018〜Wed Apr 25 10:00:00 JST 2018
工事内容 平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
上記の日程におきまして、一部ユーザにおいてWi-FiスポットのID発行が行えません。

4/25(水)以降にアプリのバージョンアップを行いますので、アプリのバージョンアップを実施頂くことでご利用頂けるようになります。

お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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