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工事・故障情報

3件( 工事:2件 故障:1件 )
2019年04月11日掲載
OCN モバイル ONE アプリ 不具合のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 2019年02月05日14時00分頃
故障内容 平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
OCN モバイル ONE アプリにおきまして、一部のお客さま環境でウィジェット機能が正常に動作しない事象が発生しております。対処を施した修正版のアプリリリースを予定しておりますので、今しばらくお待ちください。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

【対象】
Android Ver4.4の端末で本アプリをお使いのお客さま

【発生事象】
ウィジェット機能から、利用量の更新及び節約モードの切替ができない

【対処方法】
対処を施したバージョンのアプリリリースを予定しておりますので、リリース完了まではアプリホーム画面上から容量確認及び節約モードの切替を実施願います。
2019年04月02日掲載
OCN モバイル ONE アプリ(旧バージョン)でのサービス終了について
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2019年04月03日10時00分頃〜2019年04月30日10時00分頃
工事内容 平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

システム移転に伴い、本アプリのバージョン3.1.1以下をご利用のお客さまは、本アプリのサービスをご利用いただけなくなりました。該当のお客さまにつきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
公開中のアプリ(バージョン3.2.0)にバージョンアップ頂くことで、引き続きサービスをご利用いただけますのでご対応をお願いいたします。

【バージョンアップはこちらから実施頂けます】
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/function/app.html


お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2019年04月05日掲載
OCN モバイル ONE アプリ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年04月16日22時00分頃〜2019年04月17日07時00分頃
工事内容 平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
上記の日程におきまして、メンテナンスを行ないます。

工事時間帯は、アプリの全サービスがご利用頂けません。

お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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