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工事・故障情報

2018-12-19 16:37:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2019-0001)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Jan 20 09:30:00 JST 2019〜Sun Jan 20 20:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客様各位
                       2018年12月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                    (管理番号 2019-0001)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年01月20日(日)09時30分(JST)

■終了日時:2019年01月20日(日)20時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター
 関西1データセンター

■実施内容

 ブロックストレージ(Cloning)で利用しております、高機能ストレージ
 領域の装置において、OSバージョンアップを実施いたします。

 なお、OSバージョンアップ作業は2回に分けて実施する予定で本作業は
 1回目になります。
 2回目は、2019年02月10日(日)を予定しており、別途ご案内いたします。

■影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。

 ・仮想サーバーから本ストレージのアクセスで複数回の瞬断が発生します。

 ・スナップショット/高速コピー(クローニング)/同一DC内、並びに
  遠隔DCへのミラーリング機能がご利用できません。

 ・データ使用率が96%を超えているボリュームにおいては、作業時に
  ボリュームサイズを一時的に拡張いたします。
  (作業後には元のサイズに戻します。)
  なお、作業期間中にデータ使用量が増加した場合は、ボリュームサイズが
  元のサイズより大きくなる可能性があります。
  その際は、変更後のサイズのままご利用できます。
  課金への影響はございません。

 ・作業中に、想定外の事象が発生した場合には作業を切戻すことがあります。
  切戻し中は、仮想サーバーから本ストレージへのアクセスが不可になります。

■お客さまへの依頼事項

 ・作業時間帯は、ボリューム上に構築しているアプリケーションの停止を
  お願いいたします。

 ・作業時間帯は、スナップショット/高速コピー(クローニング)/ミラーリングを
  動作させないようお願いいたします。
  スケジューラー等から自動起動されている場合は、事前にスケジュールの
  停止をお願いいたします。

■留意事項

 作業中にスナップショット、高速コピー(クローニング)、ミラーリングが
 起動していた場合は、弊社にて無効化を実施させていただきます。
 その際のデータ整合性についは保障しかねます。何卒ご了承ください。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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