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工事・故障情報

2020年10月07日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(一部通信影響あり)(管理番号 2020-0073)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年11月07日07時00分頃〜2020年11月07日21時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2020年10月07日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0073)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年11月07日(土)07時00分(JST)

■終了日時:2020年11月07日(土)21時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center

■サービス影響

 メンテナンス時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。

 ・統合ネットワークアプライアンスを経由する通信において、1分程度の通信断が
  複数回発生いたします。
   (統合ネットワークアプライアンスをご利用でないお客さまについては
  通信断は発生いたしません。)

 ・カスタマーポータルからの以下の操作に影響がございます。
  - コンピュートリソースプールおよび仮想サーバーの追加、変更、削除操作がご利用できません
  - プライベートカタログ領域の追加、変更、削除および仮想サーバーのテンプレート化などの
   操作がご利用できません
  - カタログのアップロードおよびダウンロード機能がご利用できません
  - 各種ネットワーク機能(vFW/vLB/INAなど)の追加、変更、削除操作がご利用できません
  - Snapshot機能(Snapshotの取得、リストア、削除)がご利用できません

【重要】プラグインによるコンソール接続をご利用のお客さまへ
 
 本メンテナンス完了後、プラグインによるコンソール接続をご利用の場合、
 ISOイメージマウント機能についてご利用が不可となります。
 
 代替機能として、従来ISOイメージマウント機能がご利用いただけなかった、コンソール接続(HTML)から
 ISOイメージマウント機能がご利用可能となっております。
 ISOイメージをお客様のプライベートカタログ領域にアップロードいただくことにより、
 ISOマウントいただけるようになります。
 
 今後は、コンソール接続(HTML)からのご利用をお願いいたします。
 
 ※ブラウザのプラグイン機能については、今後無効化される予定があるため、
 プラグインによるコンソール接続については、今後ご利用いただけなくなる可能性がございます。
 今後(2020年度内予定)カスタマーポータルからも機能の無効化を予定しておりますので
 何卒ご了承下さいますようお願いいたします。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2020/11/07(Sat) 07:00 - 2020/11/07(Sat) 21:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below
 - Customer may face several times communication interruption about 1 minutes
  via Integrated Network Appliance.
  (Customers not using Integrated Network Appliance will not be affected.)
 - Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 - Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 - Customers cannot operate Network Service(vFW/vLB/INA) via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com

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