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工事・故障情報

2018-10-05 10:40:00.0掲載 緊急
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0034)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Nov 05 10:00:00 JST 2018〜Tue Nov 20 16:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 2018年10月05日更新

お客様各位
                         2018年10月05日
                    NTTコミュニケーションズ
                      (管理番号 2018-0034)


    Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
2018年09月05日に作業延期のご案内をいたしました設備増強の為の
メンテナンスにつきまして、日程が決まりましたのでご連絡いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


[セキュリティオプションメンテナンス]

■開始日時:2018年11月05日(月)10時00分(JST)

■終了日時:2018年11月20日(火)16時00分(JST)

■作業時間帯:各日 10時00分 ~ 16時00分(JST)

■対象DC

 Singapore Serangoon DC

■対象サービス

 仮想サーバーセキュリティサービス

■サービス影響

 該当時間帯において、管理コンソール(WebUI)を一時的に閲覧できないことが
 複数回発生いたします。
 接続できない場合は、少し時間をおいてから再度アクセスいただきますよう
 お願いします。
 お客様の仮想サーバーにインストールされているAgentは停止しませんので
 各種セキュリティ機能への影響はございません。

■お客様にてメンテナンス後に必要となる対応

 現在利用中のAgentのアップデートが必要になります。
 本メンテナンス完了後にマニュアルをダウンロードポータルに掲載しますので
 それを参考に利用中Agentのアップデートをお願いします。
 ご利用中のAgentは 2019年03月31日でEoLとなります。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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