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工事・故障情報

2018-06-01 18:42:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(通信影響あり)(管理番号 2018-0073)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sun Jun 17 23:00:00 JST 2018〜Mon Jun 18 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客様各位
                         2018年06月01日
                    NTTコミュニケーションズ
                      (管理番号 2018-0073)


   Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全の為のメンテナンス実施をご案内いたします。


[リモートクライアントコネクションメンテナンス]
[セキュアスマートアクセスメンテナンス]

■開始日時:2018年06月17日(日)23時00分(JST)

■終了日時:2018年06月18日(月)06時00分(JST)


■対象サービス
  Enterprise Cloud1.0オプション
   リモートクライアントコネクションサービス
   セキュアスマートアクセス(SSA)

■影響
  該当時間帯において、5分程度の通信断が2回発生いたします。

■お客様へお願い事項
  予防保全のメンテナンスと証明書の変更を行います。
  Google社の方針により、アクセス時にエラーが表示される可能性があるため、
  サーバ証明書をDigiCert社発行の証明書に変更します。
  モバイルコネクトのサポート対象OSについてはDigiCert社のルート証明書が
  あらかじめインストールされていますが、お客様側でのカスタマイズ等により
  ルート証明書の削除をされている場合は証明書のインストールをお願いいたします。


以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Remote Client Connection service.

[Remote Client Connection service Maintenance]
[SSA service Maintenance]

-Schedule:
2018/06/17(Sun) 23:00 - 2018/06/18(Mon) 06:00(JST)

-Affected Service
Remote Client Connection service
Secure Smart Access service

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customer may face several times communication interruption about 5 minutes.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com

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