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工事・故障情報

2018-09-27 14:22:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(通信影響あり)(管理番号 2018-0114)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Oct 28 23:00:00 JST 2018〜Mon Oct 29 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客様各位
                          2018年09月27日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0114)


    Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[リモートクライアントコネクションメンテナンス]

■開始日時:2018年10月28日(日)23時00分(JST)

■終了日時:2018年10月29日(月)06時00分(JST)

■サービス影響

 該当時間帯において、最大15分程度のサービス断が発生いたします。

 なお、本作業後の初回接続時に、お客さま端末にて、ソフトウェアの
 バージョンアップが行なわれます。

 その際、お客さま端末にて Administrator権限が必要となります。
 詳細な画面シーケンスについては、カスタマーポータル上に
 アップロードさせていただきます。
 カスタマーポータルより、ダッシュボードのマイドキュメント
 または、管理タブ⇒ドキュメントをご確認ください。

 「ファイル名:【ご案内】PulseSecureバージョンアップシーケンス」

 また、本メンテナンス作業終了後、Windows10の最新アップデート及び
 新ウイルス対策ソフトを正式サポートいたします。


■ご注意点

 本作業の準備の際に、弊社にて貴社Enterprise Cloud環境内に
 別の仮想サーバーの作成とvFWの設定をさせていただきます。
 本内容は課金とリソース消費の対象にならない形で実施いたしますので、
 ご了承くださいますようお願いいたします。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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