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工事・故障情報

2018-08-09 11:22:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(通信影響あり)(管理番号 2018-0095)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Sep 09 23:00:00 JST 2018〜Mon Sep 10 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年08月09日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0095)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[セキュアスマートアクセスメンテナンス]

■開始日時:2018年09月09日(日)23時00分(JST)

■終了日時:2018年09月10日(月)06時00分(JST)

■対象サービス

 Enterprise Cloud1.0オプション
 セキュアスマートアクセス(SSA)サービス

■サービス影響

 該当時間帯において、最大2時間程度のサービス断が発生する可能性があります。
 また本作業後の初回接続時に、お客様端末(PC)にてソフトウェアの
 バージョンアップが行なわれます。その際、お客様端末にて
 Administrator権限が必要となります。詳細な画面シーケンスについては
 カスタマーポータル上にアップロードさせていただきます。
 ●ファイル名:【ご案内】SSAバージョンアップシーケンス
  ・ダッシュボードのマイドキュメント
  ・管理タブ⇒ドキュメントをご確認ください。

 ※バージョンアップが行われるのはPC端末のみとなり、スマートデバイスでは
  バージョンアップの必要はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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