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工事・故障情報

2018-09-07 09:42:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0091)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Oct 13 14:00:00 JST 2018〜Sun Oct 14 02:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 2018年09月07日更新

お客様各位
                      NTTコミュニケーションズ
                        (管理番号 2018-0091)


    Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業日程変更のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
先日、ご案内いたしました機能拡充の為の設備メンテナンスに
つきまして、作業日程を変更させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

★変更前
■開始日時:2018年09月15日(土)14時00分(JST)

■終了日時:2018年09月16日(日)02時00分(JST)

★変更後
■開始日時:2018年10月13日(土)14時00分(JST)

■終了日時:2018年10月14日(日)02時00分(JST)

変更理由
  作業工程の見直しのため

■対象DC

 San Jose Lundy Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び仮想サーバーの
  追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
 ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び仮想サーバーの
  テンプレート化などの操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及びダウンロード機能が
  ご利用できません。
 ・統合ネットワークアプライアンスの変更操作がご利用できません。
 ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec


本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.
(Schedule change)

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/09/15(Sat) 14:00 - 2018/09/16(Sun) 02:00(JST)

★Reschedule:
 2018/10/13(Sat) 14:00 - 2018/10/14(Sun) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
 San Jose Lundy Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 ・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・Performance information will not be retrieved.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
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