| 情報種別 | 工事情報 |
|---|---|
| ステータス | 工事前 |
| 工事期間 | 2019年12月19日22時00分頃〜2019年12月20日07時00分頃 |
| 影響のあるお客さま | 個別にサポートセンタから通知を行っております |
| 工事内容 |
========================================================= お客様各位 2019年11月19日 NTTコミュニケーションズ株式会社 (管理番号 2019-0123) Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0（ECL1.0）をご利用 いただき、誠にありがとうございます。 下記の通り、ECL1.0品質向上のため、ストレージ設備のメンテナンスを 実施しますので、お知らせ致します。 記 [仮想基盤メンテナンス作業] ■開始日時：2019年12月19日（木）22時00分（JST） ■終了日時：2019年12月20日（金）07時00分（JST） ■対象DC 関西1データセンター／関西1aデータセンター ■サービス影響 ・作業時間帯において、お客様仮想サーバーからストレージ装置接続時の 応答が数十ミリ～数秒程度遅延する可能性があります。 ■注意事項 ・作業時間帯は、お客様のストレージ装置へのアクセス状況によって、 ストレージ装置の応答が数十ミリ～数秒程度遅延する可能性があります。 ・仮想サーバーのゲストOS上にVMwareToolsをインストールされていない場合 作業時間帯にI/O遅延の影響を受ける可能性があり、場合によっては、 ゲストOSからのディスクアクセスが書き込み不可状態となる可能性が ありますので、VMwareToolsがインストールしていることをご確認ください。 ※OSマネジメントご契約のお客様はVMwareToolsがインストールされています。 ※VMwareToolsの動作確認等につきましては以下をご確認ください。 https://ecl.ntt.com/faq/1.0/vmwaretools-start-up-and-check/ ■工事対象仮想サーバ 今回、工事対象となるお客様の仮想サーバー番号は、以下の通りです。 jvx3918693、jvx3918694、jvx3918692、 jvx3918695、jvx3918686、jvx3918687、 jvx3918688、jvx3918690、jvx3918672、 jvx6301268、jvx6301270、jvx6301482、 jvx6301484、jvx6301649、jvx6301650、 jvx6301651、jvx6301652、jvx6301653、 jvx6301661、jvx6302122、jvx6302124、 jvx6302523、jvx6302694、jvx6302736、 jvx6302738、jvx6302839、jvx6303493、 jvx6303494、jvx6301269、jvx6301271、 jvx6301485、jvx6301654、jvx6301655、 jvx6301656、jvx6301657、jvx6301659、 jvx6301662、jvx6302123、jvx6302125、 jvx6302695、jvx6302739、jvx6302771、 jvx6302840、jvx6303495、jvx6303496 【FAQ】 Q：品質向上メンテナンスの作業概要は？ A：ストレージ装置へのパッチ適用作業を実施します。 対象パッチやストレージ等の詳細情報につきましては お客様へ非開示となりますので、ご了承ください。 Q：パッチ適用作業に伴い、サービス影響は発生するのか？ A：作業時間帯は、お客様仮想サーバからストレージ装置接続時の応答が 数十ミリ～数秒程度遅延する可能性があります。 また、仮想サーバーのゲストOS上にVMwareToolsをインストールされ ていない場合、I/O遅延の影響を受ける可能性があり、場合によっては、 ゲストOSからのディスクアクセスが書き込み不可状態となる可能性が あります。 Q：工事日や工事時間を指定することはできないのか？ A：今回の作業対象機器が多数あり、実施日も複数にわたるため 恐れ入りますが、お客様個別に工事日や工事時間を調整する ことができません。 以上 工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。 http://support.ntt.com/bhec 本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを ご利用ください。 カスタマーポータル https://portal.ntt.com ビジネスポータル https://b-portal.ntt.com |
[No.pid3600007rvl]
