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工事・故障情報

2018-11-05 18:22:00.0掲載 緊急
【緊急】【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(通信影響あり)(管理番号 2018-0129)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Tue Nov 06 13:00:00 JST 2018〜Fri Dec 21 22:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年11月05日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0129)


     Enterprise Cloud1.0緊急メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
データセンタ設備移設に伴うメンテナンスについてご案内いたします。

お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客さまへの影響は最小限に留めるよう対応いたします。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月06日(火)13時00分(JST)

■終了日時:2018年12月21日(金)22時00分(JST)

■作業時間帯:各日 13時00分 ~ 22時00分(JST)

■対象DC

 Frankfurt 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 ・インターネットをご利用の全てのお客さま:1分以内の通信断が複数回
 ・VPN接続をご利用の全てのお客さま:1分以内の通信断が複数回
 ・サービス相互接続GWをご利用の全てのお客さま:1分以内の通信断が複数回
 ・グローバルファイルストレージをご利用の全てのお客さま:1分以内のアクセス断が複数回
 ・お客さまVMの動作に一時的な遅延が発生する可能性がございます。
 ・仮想サーバー/統合ネットワークアプライアンス/サービス相互接続GWの
  Ping監視で失敗する場合がございます。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/11/06(Tue) 13:00 - 2018/12/21(Fri) 22:00(JST)
 Each day 13:00 - 22:00(JST)

-Service Affected Location:
 Frankfurt 2 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via InternetGW
 -Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via VPN-GW
 -Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via Service Interconnect Gateway
 -Customer may experience communication interruption about 1 minutes to GFS at several times.
 -Customer may experience slow response of VM services tentatively.
 -Ping loss to Virtual Machines, Integrated Network Appliance(INA) and Service Interconnect Gateway may occur.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
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