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工事・故障情報

2020年10月16日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(通信影響あり)(管理番号 2020-0078)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年11月16日00時00分頃〜2020年11月16日06時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2020年10月16日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0078)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年11月16日(月)00時00分(JST)

■終了日時:2020年11月16日(月)06時00分(JST)

■対象DC

 関西1データセンター
 関西1aデータセンター

■対象サービス

 インターネット接続

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 ・インターネットをご利用の全てのお客さま:3分程度の通信断が複数回

■注意事項
 ファイアウォールのルーティング設定について、インターネットゲートウェイの
 -aliasと表示したIPアドレスをゲートウェイに指定しているかご確認願います。
 -activeや-standbyと表示したIPアドレスをゲートウェイに指定した場合
 「サービス影響」に記載した時間以上の通信断を伴う場合もございます。
 また、メンテナンス中にお客さま個別に通信できなくなる事象が
 発生しましてもメンテナンスは中断いたしませんので、ご了承ください。
 お客さまの監視装置にて、-activeや-standbyのIPアドレスを監視している場合は、
 メンテナンス中にアラームを検知する場合がございます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2020/11/16(Mon) 00:00 - 2020/11/16(Mon) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Kansai1 Data Center
 Kansai1a Data Center

-Affected Service
 Internet Connectivity

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customer may face several times communication interruption about 3 minutes via InternetGW


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com

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