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工事・故障情報

2018-06-11 16:47:00.0掲載 緊急
【緊急】【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(通信影響あり)(管理番号 2018-0075)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Mon Jun 11 20:00:00 JST 2018〜Tue Jun 12 00:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客様各位
                         2018年06月11日
                     NTTコミュニケーションズ
                      (管理番号 2018-0075)

    Enterprise Cloud1.0緊急メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
設備内のバグによりサービス影響があることが判明したため、下記のとおり
緊急でメンテナンスを実施させていただきます。
直前のご連絡となり大変申し訳ございません。


               記


[リモートクライアントコネクションメンテナンス]
[セキュアスマートアクセスメンテナンス]

■開始日時:2018年06月11日(月)20時00分(JST)

■終了日時:2018年06月12日(火)00時00分(JST)

■対象サービス
  Enterprise Cloud1.0オプション
   リモートクライアントコネクションサービス
   セキュアスマートアクセス(SSA)

■サービス影響
  該当時間帯において、5分程度の通信断が2回発生いたします。


【FAQ】
 (1)Q:緊急メンテナンスの理由は何か?
   A:設備内のバグによりサービス影響があることが判明したため、
    緊急でメンテナンスを実施させて頂きます。

 (2)Q:時間の調整はできるのか
   A:申し訳ございませんが、共通基盤のため個別の調整はできかねます。


以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Remote Client Connection service.

[Remote Client Connection service Maintenance]
[SSA service Maintenance]

-Schedule:
2018/06/11(Mon) 20:00 - 2018/06/12(Tue) 00:00(JST)

-Affected Service
Remote Client Connection service
Secure Smart Access service

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customer may face several times communication interruption about 5 minutes.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
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