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工事・故障情報

6件( 工事:4件 故障:2件 )
2019年11月12日掲載
メール監査アーカイブ 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年11月12日16時20分頃
復旧日時 2019年11月12日19時05分
影響のあるお客さま メール監査アーカイブオプションをご利用の一部のお客様
影響のある機能/
サービス名
Bizメール&ウェブ プレミアム
OCN メールゲートウェイサービス
故障内容 メール監査アーカイブをご利用のお客様におきまして、メールのアーカイブに時間がかかる状態が発生しておりましたが、現在回復しております。

該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2019年11月12日掲載
メール監査アーカイブ 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年11月12日12時45分頃
復旧日時 2019年11月12日14時23分
影響のあるお客さま メール監査アーカイブオプションをご利用の一部のお客様
影響のある機能/
サービス名
Bizメール&ウェブ プレミアム
OCN メールゲートウェイサービス
故障内容 メール監査アーカイブをご利用のお客様におきまして、メールのアーカイブに時間がかかる状態が発生しておりましたが、現在回復しております。

該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2019年11月05日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年11月07日22時00分頃〜2019年11月08日06時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・お支払方法の変更(クレカへ変更)がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年10月07日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年11月05日20時00分頃〜2019年11月06日08時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できない時間帯がございます。

【影響】
・認証パスワード変更のお申し込みがご利用できません。
・認証IDパスワード再通知のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年11月05日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年11月06日03時00分頃〜2019年11月06日06時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・お支払方法の変更(クレカへ変更)がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年11月05日掲載 緊急
メールサーバ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年11月05日19時00分頃〜2019年11月05日20時00分頃
影響のあるお客さま メール監査アーカイブをご利用のお客様
工事内容 工事期間中、以下の機能をご利用いただけない時間帯が発生致します。
・「メール監査アーカイブ コントロールパネル」へのログイン
・保留メール及び保存メールの閲覧
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