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工事・故障情報

5件( 工事:4件 故障:1件 )
2019年07月11日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月27日10時00分頃〜2019年08月27日18時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できない時間帯がございます。

【影響】
・認証パスワード変更のお申し込みがご利用できません。
・認証IDパスワード再通知のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年08月20日掲載
カスタマーサポートデスク 停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月27日20時00分頃〜2019年08月28日02時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できない時間帯がございます。

【影響】
数秒程度、ご利用状況の確認と各種変更のお申し込みがご利用できない場合が複数回ございます。
その際は、時間をおいてご利用ください。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年08月21日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年09月28日08時30分頃〜2019年09月28日20時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・お支払方法(クレジットカードへ)の変更がご利用できません。
・「請求書」および「口座振替のお知らせ」送付先住所の変更がご利用できません。
・「口座振替のお知らせ」の送付方法の変更がご利用できません。
・認証ID/パスワード再通知申請がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年08月22日掲載
メール監査アーカイブ 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年08月22日09時01分頃
復旧日時 2019年08月22日09時47分
影響のあるお客さま メール監査アーカイブオプションをご利用の一部のお客様
影響のある機能/
サービス名
Bizメール&ウェブ プレミアム
OCN メールゲートウェイサービス
故障内容 メール監査アーカイブをご利用のお客様におきまして、メールのアーカイブに時間がかかる状態が発生しておりましたが、現在回復しております。

該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2019年08月01日掲載
OCNメールゲートウェイ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年08月19日18時00分頃〜2019年08月19日23時00分頃
影響のあるお客さま 「メール監査アーカイブ コントロールパネル」をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
工事期間中、メールのアーカイブ遅延及び
以下の機能をご利用いただけない時間帯が発生致します。
・「メール監査アーカイブ コントロールパネル」へのログイン
・保留メール及び保存メールの閲覧
工事内容 日頃よりOCNをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
OCNメールゲートウェイにおきまして、メンテナンスを実施致します。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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