工事・故障情報

1件( 工事:0件 故障:1件 )
Fri Oct 20 00:00:00 JST 2017掲載
[Notice] Things Cloud ポータル故障回復 / Things Cloud Portal Recovery
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Oct 20 12:30:00 JST 2017
復旧日時 Fri Oct 20 16:32:00 JST 2017
影響のあるお客さま Things Cloudをご利用のすべてのお客様
影響のある機能/
サービス名
Things Cloud
故障内容 本故障の対応状況について、ご報告致します。

 ■サービス影響範囲:
お客様デバイスとThings Cloud基盤の間でのデータの送受信ができませんでした。
Things CloudポータルのWeb画面にアクセスができませんでした。
Things Cloudポータルにログインすることができませんでした
Things Cloud ポータルでのメニュー操作ができませんでした。また一部のAPI機能を利用することができませんでした。
Things Cloud からの通知メールに一時的な配送遅延が発生しておりました。

 ■故障措置状況:
ネットワーク機器の故障復旧対応を行いました。

 ■故障内容(具体的な故障状況):
Things Cloud 基盤のすべてのサービスが停止しておりました。

 ■故障原因:
システム基盤側の故障に伴い Things Cloud サービスのシステムダウンが発生しました。

 ■その他:-

ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後とも IoT Things Cloud をよろしくお願いいたします。


===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Things Cloud service.
We would like to inform the recovery of this incident.

-Service Impact:
Customers' devices could not exchange data with Things Cloud Platform.
Customers could not access Things Cloud Portal.
Customers could not login Things Cloud Portal.
Customers could not operate some items, and some APIs are not available.
Customers could not use email notification on Things Cloud temporarily.

-Operations:
We restored the Network System.

-Detail of this failure:
All service on Things Cloud Platform was stopped.

-Cause of this failure:
According to trouble of Things Cloud Platform, service failed.

-Note:-

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

このページのトップへ

.*