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工事・故障情報

9件( 工事:7件 故障:2件 )
2020年04月13日掲載
G Suiteサービス 重要なアップデートのスケジュール延期のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2020年04月13日15時00分頃〜2021年05月08日23時59分頃
影響のあるお客さま G Suiteをご利用のすべてのお客様
工事内容 日頃はG Suiteサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年1月20日に「安全性の低いアプリ」による G Suite アカウントへのアクセスが
2020年6月15日より段階的に出来なくなるアップデートをご案内させていただきましたが、
Google社より多くの組織が COVID-19(新型コロナウイルス感染症)への対応を進め、
在宅勤務の従業員のサポートに注力している現状を踏まえ、当初のスケジュールどおりに移行を
実施できないお客様への影響を最小限にとどめるため、当面延期するとの周知がございました。

G Suiteアップデートブログ
https://gsuiteupdates-ja.googleblog.com/



★2020年1月20日の周知メール文は下記となります★

↓↓↓↓

この度のアップデートでG Suite アカウントのセキュリティを強化する継続的な取り組みの一環として、
「安全性の低いアプリ」による G Suite アカウントへのアクセスができなくなります。
(SMTP接続に於いては影響ございません)

※「安全性の低いアプリ」とは、Google 以外のアプリのうち、基本認証(ユーザー名とパスワードのみ)を
 使用してGoogleアカウントに接続するものです。

 例)・メールクライアントによる基本認証(ユーザー名とパスワードのみの認証)によるPOP/IMAP接続。
   ・G Suite以外のグループウェアによる基本認証(ユーザー名とパスワードのみの認証)によるPOP/IMAP接続。
   ・システムによる基本認証(ユーザー名とパスワードのみの認証)によるPOP/IMAP接続。
    等々

「安全性の低いアプリ」の接続は、次のように2段階で無効になります。

<2020 年 6 月 16 日以降>
 それまで安全性の低いアプリに接続したことのないユーザー(アカウント追加した場合や予備で登録していたアカウント等)
 が接続しようとしても接続できません。
 ただし、それまで安全性の低いアプリに接続していたユーザーは使い続けることができます。

<2021 年 2 月 16 日以降>
 安全性の低いアプリへの接続はすべてのG Suiteアカウントで無効になります。


対処方法は、OAuth2.0認証を使用して接続してください。

 例)メール
   ・Outlook 2016 以前のスタンドアロン版を使用している場合は、
    「G Suite Sync for Microsoft Outlook 」をご利用いただけます。
    もしくは、Office 365(Outlook のウェブベース版)か Outlook 2019 に移行してください。
    どちらもOAuthアクセスに対応しています。
   ・Thunderbird またはその他のメール クライアントを使用している場合は、
    Googleアカウントを追加し直してIMAPとOAuthの組み合わせを使用するよう設定します。
   ・iOSやMacOS上のメールアプリ、または Outlook for Mac を使用していて、
    パスワードのみでログインしている場合は、アカウントを一旦削除して追加し直す必要があります。
    アカウントを追加し直したら、アカウントの種類として Google を選択します。
    これで自動的に OAuth を使用するようになります。

※G Suite以外のグループウェア、システム(プリンタ等)による対応については、各ベンダーにご確認ください。

尚、G Suiteサービスオプション「CloudGateUNO」の「POP/IMAPアクセス制限」をご利用中のお客様は、
CloudGateUNOのPOP/IMAPアクセス制限用のメールリレーサーバがGmailに対して基本認証で接続しているため
影響がございます。対処方法については開発元にて検討中となりますため、確認でき次第、追って周知いたします。

又、「カレンダー」、「連絡先」、「モバイル デバイス管理(MDM)設定」「その他の安全性の低いアプリ」を
ご利用のお客様は影響がある場合がございますので、下記の「G Suite アップデートブログ」を必ずご確認ください。

G Suite アップデートブログ
https://gsuiteupdates-ja.googleblog.com/2019/12/g-suite_24.html


↑↑↑↑


お客さまにはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020年08月19日掲載
G Suiteサービス 以前のGoogleサイト廃止タイムラインのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2020年08月19日00時00分頃〜2021年12月31日23時59分頃
影響のあるお客さま G Suite(Basic、Business、Enterpriseプラン)をご利用のすべてのお客様
工事内容 日頃はG Suiteサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は「以前のGoogleサイト(旧版)から新しいGoogleサイト(新版)への
移行タイムラインとツール」の案内がGoogle社からございましたので、
下記、ご案内いたします。

<概要>
2017年にご案内した以前のGoogleサイトから新しいGoogleサイトへの移行について、
2019 年にはドメインの移行期限を 2021 年末とする旨をお知らせしておりました。
今回は、より詳細なタイムラインと、移行管理のために管理者およびユーザーに
ご利用いただける新しいツールをご案内いたします。

2021年末までに新しいGoogleサイトに完全移行するためのタイムラインは以下となります。

・現在ご利用可能 - 以前のGoogle サイト管理ツール。
 管理者とユーザーの新しいGoogleサイトへの移行管理を支援するツールです。
 詳しくは、後述の「G Suiteアップデートブログ」の内容をご確認ください。

・2020 年 8 月 13 日以降 - 新しいGoogleサイトがウェブサイト作成の
 デフォルトのオプションになります。
 詳しくは、後述の「G Suiteアップデートブログ」の内容をご確認ください。

・2021 年 5 月以降 - 以前のGoogleサイトでは新しいウェブサイトを作成できなくなります。
 このため、組織での新たなウェブサイト作成には、新しい Google サイトのご利用が必要になります。

・2021 年 10 月以降 - 以前のGoogleサイトで作成された未移行のサイトは、編集できなくなります。

・2021 年 12 月以降 - 以前のGoogleサイトではウェブサイトのコンテンツを表示できなくなります。
 以前の Google サイトで作成された未移行のサイトは自動的に次のようになります。
  -アーカイブとしてダウンロードされます。
  -サイトのオーナーが確認して公開できるよう、
   下書きとして新しい Google サイトに移行されます。


詳細は下記の「G Suiteアップデートブログ」をご確認ください。

<G Suite アップデートブログ>
https://gsuiteupdates-ja.googleblog.com/2020/08/google_68.html?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+blogspot%2FeNSWY+%28G+Suite+%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%29


お客さまにはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021年04月06日掲載
Google Workspace サービス(Active! gate SS) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年04月20日22時00分頃〜2021年04月21日06時00分頃
工事内容 日頃は Google Workspace サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:Active! gate SS
■影響内容:ソフトウェアアップデートに伴うメンテナンス
      メンテナンス期間の一時的にweb画面が参照できなくなります。
      なお、メールの受送信に影響はございません。

メンテナンス期間中の各サービスの影響詳細については、以下URLをご参照ください。
http://notice.qualitia.co.jp/?page_id=271

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021年04月19日掲載
Google Workspace サービス(マイセキュア ビジネス) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年04月27日16時00分頃〜2021年04月27日18時00分頃
工事内容 日頃は Google Workspace サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:マイセキュア ビジネス

■影響内容:今回の工事に伴うサービス停止はございません。
 上記期間中に管理画面は使用できませんが、検知は継続して実施しております。
 (場合によっては若干作業時間延長となる可能性もございます。予めご了承ください。)

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021年04月14日掲載
Google Workspace サービス(CloudGate UNO) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年05月22日20時00分頃〜2021年05月23日02時00分頃
工事内容 日頃は Google Workspace サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:CloudGate UNO
■影響内容:新しい認証フローの適用を伴うバージョンアップ
      https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/900004457666
      サーバーメンテナンス

メンテナンス中に1分以下の全サービス停止が1回あります。
エラーとなった場合は、時間をおいて再度アクセスをお試しください。
サービス停止後は、再度SSO認証が必要となります。
メンテナンス中に操作されたデータは正しく反映されない可能性がございます。
各サービスでの更新操作はお控えください。
メンテナンス完了後ご利用の際に、各機能が正常に表示されない等の事象を確認された場合は、
設定変更が画面に反映されない / メニューやボタンが正常に動作しない の「対処策」をお試し下さい。

 ■設定変更が画面に反映されない / メニューやボタンが正常に動作しない
  https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/360007766854

上記影響によりメンテナンス期間中、各サービスにて以下のような動作が見られる場合がございます。

SSO認証
ブラウザ経由のアクセスにおいて、エラー画面が表示される場合がございます。
(ご利用のクラウドサービスにサインオン済みの場合は、当該サービスのご利用に影響はございません。)
パスワード変更を行った場合、正しく反映されません。
メンテナンス中に端末登録を行った場合、正しく反映されません。
端末登録済みブラウザ(個人端末・社用端末)でサインオンした場合、
メンテナンス完了後に再度サインオンするタイミングでアクセス制限となる場合がございます。
登録済み端末情報の削除および端末再登録をお試しください。
【AD連携】認証キャッシュがクリアされます。

管理者サイト
アクセスした際にエラーとなる場合がございます。
全ての操作が反映されず、データも正常に表示されない可能性がございます。
【AD連携】お客様環境のDirectoryサーバーからの更新操作は、
     メンテナンス終了後の同期のタイミングで反映されます。
【secured by Cybertrust】デバイスID証明書の発行 / 失効が行えません。
【CSV自動連携ツール】ツールからの変更操作は反映されません。

POP/IMAP制限
POP(S)、IMAP(S)、SMTP(S)の各プロトコルにおいて、
プロキシサーバー経由のメール送受信時に認証エラーダイアログが
表示される場合がございます。

メンテナンス期間中の各サービスの影響詳細については、以下URLをご参照ください。
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/900005523346

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021年04月08日掲載
Google Workspace サービス(CloudGate UNO) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年06月07日00時00分頃〜2021年06月07日06時00分頃
工事内容 日頃は Google Workspace サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:CloudGate UNO
■影響内容:
メンテナンス中に最大3分程度の全サービス停止が2回あります。エラーとなった場合は、時間をおいて再度アクセスをお試しください。
サービス停止後は、再度SSO認証が必要となります。
メンテナンス中に操作されたデータは正しく反映されない可能性がございます。各サービスでの更新操作はお控えください。

上記影響によりメンテナンス期間中、各サービスにて以下のような動作が見られる場合がございます。

■SSO認証
・ブラウザ経由のアクセスにおいて、エラー画面が表示される場合がございます。(ご利用のクラウドサービスにサインオン済みの場合は、当該サービスのご利用に影響はございません。)
・パスワード変更を行った場合、正しく反映されません。
・メンテナンス中に端末登録を行った場合、正しく反映されません。

■管理者サイト
・アクセスした際にエラーとなる場合がございます。
・全ての操作が反映されず、データも正常に表示されない可能性がございます。
・【AD連携】お客様環境のDirectoryサーバーからの更新操作は、メンテナンス終了後の同期のタイミングで反映されます。
・【secured by Cybertrust】デバイスID証明書の発行 / 失効が行えません。
・【CSV自動連携ツール】ツールからの変更操作は反映されません。
・プロビジョニング処理、ADからの同期処理がエラーとなる場合がございます。

■POP/IMAP制限
・POP(S)、IMAP(S)、SMTP(S)の各プロトコルにおいて、プロキシサーバー経由のメール送受信時に認証エラーダイアログが表示される場合がございます。

メンテナンス期間中の各サービスの影響詳細については、以下URLをご参照ください。
【2021.04.08】6月7日CloudGate UNOメンテナンス(echizen環境)
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/900005540266

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021年04月14日掲載
Google Workspace サービス(Google ドキュメント)障害発生/回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2021年04月14日02時55分頃
復旧日時 2021年04月14日03時21分
影響のある機能/
サービス名
Google Workspace
故障内容 Google Workspace サービスご利用のお客さまにおきまして、
障害が発生しておりましたが、現在は回復しております。

Google ドキュメント

Google ドキュメント の問題は解決しました。ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 Google ではシステムの信頼性を最優先事項としており、システムのさらなる改善のために努力しています。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

最新の故障情報については。以下サイトで提供いたしております。
http://www.google.com/appsstatus#hl=ja&v=status
2021年04月13日掲載
Google Workspaceサービス故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2021年04月12日22時36分頃
復旧日時 2021年04月13日01時20分
影響のある機能/
サービス名
Google Workspace
故障内容 Google Workspaceサービスご利用のお客様におきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象サービス:Google ドライブ
        Google ドキュメント
        Google スプレッドシート
        Google スライド

上記対象サービスの問題は解決しました。ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
Google ではシステムの信頼性を最優先事項としており、システムのさらなる改善のために努力しています。

回避策の解説(英語)があります。英語のページ にアクセスしてご覧ください。
http://www.google.com/appsstatus#hl=en&v=issue&ts=1618239599000&sid=5&iid=a456acfa5bae03b9075bec69695292c6

最新の故障情報については以下のサイトで提供いたしております。
http://www.google.com/appsstatus#hl=ja&v=status
2021年04月02日掲載
Google Workspace サービス(CloudGate UNO) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年04月17日20時00分頃〜2021年04月18日00時00分頃
工事内容 日頃は Google Workspace サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:CloudGate UNO
■影響内容:
・メンテナンス中に1分以下の全サービス停止が4回あります。エラーとなった場合は、時間をおいて再度アクセスをお試しください。
・サービス停止後は、再度SSO認証が必要となります。
・メンテナンス中に操作されたデータは正しく反映されない可能性がございます。各サービスでの更新操作はお控えください。

上記影響によりメンテナンス期間中、各サービスにて以下のような動作が見られる場合がございます。

■SSO認証
・ブラウザ経由のアクセスにおいて、エラー画面が表示される場合がございます。(ご利用のクラウドサービスにサインオン済みの場合は、当該サービスのご利用に影響はございません。)
・【AD連携】認証キャッシュがクリアされます。

■管理者サイト
・アクセスした際にエラーとなる場合がございます。
・【AD連携】お客様環境のDirectoryサーバーからの更新操作は、メンテナンス終了後の同期のタイミングで反映されます。
・【secured by Cybertrust】デバイスID証明書の発行 / 失効が行えません。

■POP/IMAP制限
・POP(S)、IMAP(S)、SMTP(S)の各プロトコルにおいて、プロキシサーバー経由のメール送受信時に認証エラーダイアログが表示される場合がございます。

メンテナンス期間中の各サービスの影響詳細については、以下URLをご参照ください。
【2021.04.02】4月17日CloudGate UNOメンテナンス(echizen環境)
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/900005381506

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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