カスタマーサポートデスクの工事・故障情報

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工事・故障情報

2件（工事:2件　故障:0件）

2019年08月21日掲載
カスタマーサポートデスク　一部停止のお知らせ

　以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2019年09月28日08時30分頃〜2019年09月28日20時00分頃
影響のあるお客さま	・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。【影響】・お支払方法(クレジットカードへ)の変更がご利用できません。・「請求書」および「口座振替のお知らせ」送付先住所の変更がご利用できません。・「口座振替のお知らせ」の送付方法の変更がご利用できません。・認証ID/パスワード再通知申請がご利用できません。
工事内容	システムメンテナンス作業

2019年09月20日掲載
モバイル各種手続・確認ページ　一部停止のお知らせ

　以下の日程で、システムメンテナンスのためモバイル各種手続・確認ページ（ご契約情報の確認と各種変更受付システム）の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2019年10月11日01時00分頃〜2019年10月11日06時00分頃
影響のあるお客さま	・Arcstar Universal One L3ベストエフォートワイヤレス（メイン利用）ご契約のお客さま
影響のある機能/ サービス名	「モバイル各種手続・確認ページ」にて、以下の参照・申込がご利用できません。【影響】・回線情報一覧の参照及び情報最新化がご利用できません。・回線詳細情報の参照がご利用できません。・容量シェア　状況確認及び設定変更がご利用できません。・容量追加のお申し込みがご利用できません。
工事内容	システムメンテナンス作業