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工事・故障情報

2件( 工事:2件 故障:0件 )
2019-01-18 00:00:00.0掲載
【モバイルコネクトType2/MobileConnectType2】定期メンテナンスのお知らせ 2019年2月4日
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Feb 04 03:00:00 JST 2019〜Mon Feb 04 04:00:00 JST 2019
工事内容 モバイルコネクトType2 企業管理者 様

 平素は、NTTコミュニケーションズ モバイルコネクトType2サービスを
 ご利用いただき、誠にありがとうございます。

              【お知らせ】

 モバイルコネクトType2サービス利用規約第12条第1項(1)および(2)に基づき、
 2019年1月10日に延期のお知らせを行った2019年1月14日臨時メンテナンスについて
 再工事の準備が整いましたので 以下の通りご連絡致します。

==================================

■メンテナンス日時

 (1)定期:2019年2月4日(月)3:00 ~ 4:00
 (2)臨時:2019年2月11日(月)15:00 ~ 2月12日(火)6:00


■影響サービス

 モバイルコネクト全サービス


■メンテナンス内容
 
 (1)2019年2月4日(月)3:00 ~ 4:00
    日中帯のサービス影響を最小限に抑えるためメンテナンス事前準備を行います。
    サービス基盤をスタンバイサイトへ切り替えます。

 (2)2019年2月11日(月)15:00 ~ 2月12日(火)6:00
    機能追加等に伴うサービス基盤のバージョンアップを行います。
    正常性確認実施後、サービス基盤をアクティブサイトへ切り戻します。

 ※アクティブサイト、スタンバイサイトのサービス提供差分はありません。

■影響範囲

以下時間帯において、サイト切替の影響から数分程度のサービス断が1回づつ発生します。
エラーが表示された場合は再接続をお願いします。

 (1)2019年2月4日(月)3:00 ~ 4:00
 (2)2019年2月12日(火)5:00 ~ 6:00

■お客様への依頼事項

  1.以下の時間帯においてお客様による登録情報更新を控えて頂きますようお願いします。
    規制時間:2019年2月12日(火)終日
    規制内容:・企業管理者様によるユーザ管理Webからの情報更新
           例)ID追加、初期設定メール送信等
         ・利用者様自身によるクライアントからのパスワードの初期化、変更、
          初期設定メールからのパスワード登録等の実施

  2.クライアントアプリ(MC2緑アプリ)のバージョンアップをお願いします
    2月12日にサービス基盤バージョンアップ後、
    6:00~7:00の間にGooglePlay、AppStoreにアプリを掲載します。
    サービス利用開始前にクライアントアプリのバージョンアップをお願いします。
    ※弊社で掲載を確認後改めてご連絡致します。


  3.(SSL-VPNアクセスGW共有型のみ)ご利用アイコン変更について
    SSL-VPNアクセスGW共有型をご利用の場合、以下の時間帯において、
    モバイルコネクトログイン後のご利用アイコンが変更となります。
    ※その他のサービスは影響がありません。

    時間帯 :2月4日メンテナンス後 ~ 2月12日メンテンス後まで
    利用アイコン名:・PCの場合:Stb_F5_PC
            ・SDの場合:Stb_F5_SD

  4.利用履歴ログについて
    お客様のサービス利用開始時刻をユーザ管理Webを通して、ご提供していますが
    本工事中一部の時間帯のログ情報は、ユーザ管理Webから提供が出来ないこと
    から、別途ご連絡を頂きましたお客様へ個別にご提供致します。

    時間帯 :2019年2月12日(火) 0:00~6:00
    受取方法:モバイルコネクトヘルプデスクへご連絡願います。
     

===================================

 サービス停止時間及びサービス影響範囲が上記メンテナンス時間帯以外となる
 可能性もありますので予めご了承下さい。

 メンテナンスによるサービスへの影響は極力短くなるよう
 影響の短縮に努めます。

 ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
 何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。
2019-01-18 00:00:00.0掲載
【モバイルコネクトType2/MobileConnectType2】臨時メンテナンスのお知らせ 2月11日
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Feb 11 15:00:00 JST 2019〜Tue Feb 12 06:00:00 JST 2019
工事内容 モバイルコネクトType2 企業管理者 様

 平素は、NTTコミュニケーションズ モバイルコネクトType2サービスを
 ご利用いただき、誠にありがとうございます。

              【お知らせ】

 モバイルコネクトType2サービス利用規約第12条第1項(1)および(2)に基づき、
 2019年1月10日に延期のお知らせを行った2019年1月14日臨時メンテナンスについて
 再工事の準備が整いましたので 以下の通りご連絡致します。

==================================

■メンテナンス日時

 (1)定期:2019年2月4日(月)3:00 ~ 4:00
 (2)臨時:2019年2月11日(月)15:00 ~ 2月12日(火)6:00


■影響サービス

 モバイルコネクト全サービス


■メンテナンス内容
 
 (1)2019年2月4日(月)3:00 ~ 4:00
    日中帯のサービス影響を最小限に抑えるためメンテナンス事前準備を行います。
    サービス基盤をスタンバイサイトへ切り替えます。

 (2)2019年2月11日(月)15:00 ~ 2月12日(火)6:00
    機能追加等に伴うサービス基盤のバージョンアップを行います。
    正常性確認実施後、サービス基盤をアクティブサイトへ切り戻します。

 ※アクティブサイト、スタンバイサイトのサービス提供差分はありません。

■影響範囲

以下時間帯において、サイト切替の影響から数分程度のサービス断が1回づつ発生します。
エラーが表示された場合は再接続をお願いします。

 (1)2019年2月4日(月)3:00 ~ 4:00
 (2)2019年2月12日(火)5:00 ~ 6:00

■お客様への依頼事項

  1.以下の時間帯においてお客様による登録情報更新を控えて頂きますようお願いします。
    規制時間:2019年2月12日(火)終日
    規制内容:・企業管理者様によるユーザ管理Webからの情報更新
           例)ID追加、初期設定メール送信等
         ・利用者様自身によるクライアントからのパスワードの初期化、変更、
          初期設定メールからのパスワード登録等の実施

  2.クライアントアプリ(MC2緑アプリ)のバージョンアップをお願いします
    2月12日にサービス基盤バージョンアップ後、
    6:00~7:00の間にGooglePlay、AppStoreにアプリを掲載します。
    サービス利用開始前にクライアントアプリのバージョンアップをお願いします。
    ※弊社で掲載を確認後改めてご連絡致します。


  3.(SSL-VPNアクセスGW共有型のみ)ご利用アイコン変更について
    SSL-VPNアクセスGW共有型をご利用の場合、以下の時間帯において、
    モバイルコネクトログイン後のご利用アイコンが変更となります。
    ※その他のサービスは影響がありません。

    時間帯 :2月4日メンテナンス後 ~ 2月12日メンテンス後まで
    利用アイコン名:・PCの場合:Stb_F5_PC
            ・SDの場合:Stb_F5_SD

  4.利用履歴ログについて
    お客様のサービス利用開始時刻をユーザ管理Webを通して、ご提供していますが
    本工事中一部の時間帯のログ情報は、ユーザ管理Webから提供が出来ないこと
    から、別途ご連絡を頂きましたお客様へ個別にご提供致します。

    時間帯 :2019年2月12日(火) 0:00~6:00
    受取方法:モバイルコネクトヘルプデスクへご連絡願います。
     

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 サービス停止時間及びサービス影響範囲が上記メンテナンス時間帯以外となる
 可能性もありますので予めご了承下さい。

 メンテナンスによるサービスへの影響は極力短くなるよう
 影響の短縮に努めます。

 ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
 何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。
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