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工事・故障情報

1件( 工事:1件 故障:0件 )
2018-09-10 08:45:00.0掲載
WBS32.15へのバージョンアップのご案内
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Fri Sep 21 22:30:00 JST 2018〜Sat Sep 22 03:30:00 JST 2018
工事内容 2018年9月7日
                     NTTコミュニケーションズ株式会社

      WBS32.15へのバージョンアップのご案内

平素より、Arcstar Web Conferencingをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度サービスのさらなる向上を目的としたバージョンアップ工事(WBS31.20⇒WBS32.15)を行います。

工事実施期間中はサービス断が複数回発生いたしますので、同時間帯のミーティング開催はお控えいただければ幸いです。

                   記

1.バージョンアップ日程

 2018年9月21日(金) 22:30 - 9月22日(土) 3:30

2. 工事における変更内容等

  別途、メール送付しております資料「新バージョン変更点」をご確認
ください。

3. ご連絡事項

・ バージョンアップ完了後、最初のミーティング参加時に自動的に新しいバージョンのアプリケーションがインストールされます。アプリケーションのインストール権限がない状態で利用する場合は別途インストール作業が必要となりますのでご注意ください。

 ・ ブラウザのブックマーク等でURLを登録されている方は、内容が「https://*****.webex.com/」となっていることをご確認ください。上記URLにパラメータが記載された状態でブックマーク登録している場合、バージョンアップ後、正常に動作しない場合がございます。

 ・もしバージョンアップ後に不具合が発生した場合は、以下の2点をご確認ください。解消しない場合、
カスタマーサービスへご連絡ください。

  ・ブラウザのキャッシュ及びクッキーのクリアを行ってください。
  ・管理者権限で「コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除」から
   「Cisco WebEx Meetings」を削除した後にPCを再起動し、再度接続を
   お試しください。

その他、本件についてご不明の点がございましたら、
カスタマーサービスまでお問い合わせください。

今後ともArcstar Web Conferencingを何卒よろしくお願い申し上げます。

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Arcstar Conferencing カスタマーサービス
Tel : 0120-200-099
アルカディン・ジャパン株式会社
(an NTT Communications Company)
※エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社より、
業務を受託しています。
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