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工事・故障情報

10件( 工事:10件 故障:0件 )
2018-12-21 21:07:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2019-0007)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Jan 22 22:00:00 JST 2019〜Wed Jan 23 02:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年12月21日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2019-0007)


    Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、新vロードバランサー(NetScaler VPX)バージョンアップのための
メンテナンス作業についてご案内致します。


               記

[ロードバランサーメンテナンス]


■開始日時: 2019年1月22日(火)22時00分(JST)

■終了日時: 2019年1月23日(水)02時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター

■対象サービス

 新vロードバランサー(NetScaler VPX)

■目的

 バージョンアップのためのメンテナンス作業となります。

■サービス影響

 該当時間帯において、数秒間の通信断が数回発生致します。

 ※作業当日のvLBに対する設定変更等の操作は控えていただく様、
  お願い致します。

                            以上



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2018-12-21 13:35:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0005)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Jan 24 22:00:00 JST 2019〜Fri Jan 25 06:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年12月21日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2019-0005)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、設備増設のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年01月24日(木)22時00分(JST)

■終了日時:2019年01月25日(金)06時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯は、カスタマーポータルにおいて以下の影響がございます。
 ・仮想ロードバランサ(vLB)の新規追加ならびに
  削除処理等の作業が実施できません。
 ・インターネット回線、サーバーセグメントの
  追加、変更、削除等の作業が実施できません。
 ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/01/24(Thu) 22:00 - 2019/01/25(Fri) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate InternetGW via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・Customers cannot add/delete vLB via Customer portal.
 ・There are no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2018-12-21 13:24:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0006)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Feb 03 23:00:00 JST 2019〜Mon Feb 04 06:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客様各位
                          2018年12月21日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2019-0006)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[セキュリティポータルメンテナンス]

■開始日時:2019年02月03日(日)23時00分(JST)

■終了日時:2019年02月04日(月)06時00分(JST)

■対象サービス

 IPS/IDS
 ウイルス対策(Email)
 ウイルス対策(Web)
 URLフィルタリング
 アプリケーションフィルタリング
 Webアプリケーションファイアウォール(WAF)
 ウイルス対策(VM)
 仮想パッチ
 VM間ファイアウォール

■サービス影響

 該当時間帯において、ご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 ・ダウンロードポータルを約10分程度ご利用できない時間帯が発生します。
 ・Japan Analysis Portalへ約10分程度のアクセス不可および、約6時間程度の
  チケット作成/更新不可になる時間帯が発生します。 
  なお、代替手段としてメールにて対応いたします。
 ・作業中に、不測の事態が発生した場合には作業を切戻すことがございます。
  その際には、各ポータルを約30分程度ご利用できなきなくなります。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2018-12-21 11:32:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0002)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Feb 04 20:00:00 JST 2019〜Tue Feb 05 02:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年12月21日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2019-0002)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年02月04日(月)20時00分(JST)

■終了日時:2019年02月05日(火)02時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center
 Frankfurt 2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、5分程度カスタマーポータルが
 ご利用できない可能性がございます
 時間を置いて再度アクセスをお願いいたします。
 ※お客様VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/02/04(Mon) 20:00 - 2019/02/05(Tue) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center
 Frankfurt 2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:
 About 5 minutes in this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use Customer Portal.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-12-21 11:37:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0003)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Wed Feb 06 20:00:00 JST 2019〜Thu Feb 07 02:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年12月21日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2019-0003)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年02月06日(水)20時00分(JST)

■終了日時:2019年02月07日(木)02時00分(JST)

■対象DC

 Virginia Sterling Data Center
 San Jose Lundy Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、5分程度カスタマーポータルが
 ご利用できない可能性がございます
 時間を置いて再度アクセスをお願いいたします。
 ※お客様VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/02/06(Wed) 20:00 - 2019/02/07(Thu) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
 Virginia Sterling Data Center
 San Jose Lundy Data Center

-Service Impact:
 About 5 minutes in this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use Customer Portal.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-01-08 15:12:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2019-0009)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Feb 10 09:30:00 JST 2019〜Sun Feb 10 20:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客様各位
                       2019年01月08日
                   NTTコミュニケーションズ
                    (管理番号 2019-0009)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年02月10日(日)09時30分(JST)

■終了日時:2019年02月10日(日)20時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター
 関西1データセンター

■実施内容

 ブロックストレージ(Cloning)で利用しております、高機能ストレージ
 領域の装置において、OSバージョンアップを実施いたします。

 本作業は、2回に分けて実施しておりますOSバージョンアップ作業の2回目となります。
 (1回目は、1月20日(日)に予定している管理番号 2019-0001のメンテナンスになります)
 本作業の実施をもって、一連のOSバージョンアップ作業は完了となります。

■影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。

 ・仮想サーバーから本ストレージのアクセスで複数回の瞬断が発生します。

 ・スナップショット/高速コピー(クローニング)/同一DC内、並びに
  遠隔DCへのミラーリング機能がご利用できません。

 ・データ使用率が96%を超えているボリュームにおいては、作業時に
  ボリュームサイズを一時的に拡張いたします。
  (作業後には元のサイズに戻します。)
  なお、作業期間中にデータ使用量が増加した場合は、ボリュームサイズが
  元のサイズより大きくなる可能性があります。
  その際は、変更後のサイズのままご利用できます。
  課金への影響はございません。

 ・作業中に、想定外の事象が発生した場合には作業を切戻すことがあります。
  切戻し中は、仮想サーバーから本ストレージへのアクセスが不可になります。

■お客さまへの依頼事項

 ・作業時間帯は、ボリューム上に構築しているアプリケーションの停止を
  お願いいたします。

 ・作業時間帯は、スナップショット/高速コピー(クローニング)/ミラーリングを
  動作させないようお願いいたします。
  スケジューラー等から自動起動されている場合は、事前にスケジュールの
  停止をお願いいたします。

■留意事項

 作業中にスナップショット、高速コピー(クローニング)、ミラーリングが
 起動していた場合は、弊社にて無効化を実施させていただきます。
 その際のデータ整合性についは保障しかねます。何卒ご了承ください。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2018-12-21 11:57:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0004)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Feb 11 20:00:00 JST 2019〜Tue Feb 12 02:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年12月21日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2019-0004)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年02月11日(月)20時00分(JST)

■終了日時:2019年02月12日(火)02時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター
 関西1データセンター
 関西1aデータセンター
 埼玉第1データセンター
 Hong Kong Tai Po Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、5分程度カスタマーポータルが
 ご利用できない可能性がございます
 時間を置いて再度アクセスをお願いいたします。
 ※お客様VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/02/11(Mon) 20:00 - 2019/02/12(Tue) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
 Yokohama No.1 Data Center
 Kansai1 Data Center
 Kansai1a Data Center
 Saitama No.1 Data Center
 Hong Kong Tai Po Data Center

-Service Impact:
 About 5 minutes in this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use Customer Portal.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-01-10 11:17:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0010)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Feb 14 20:00:00 JST 2019〜Fri Feb 15 06:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年01月10日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2019-0010)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年02月14日(木)20時00分(JST)

■終了日時:2019年02月15日(金)06時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 カスタマポータルからプラグイン版のコンソール接続がご利用できません。
 ※HTMLコンソール接続はご利用可能です。
 ※お客さまのVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/02/14(Thu) 20:00 - 2019/02/15(Fri) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customers cannot operate console connection via Customer Portal.
 (HTML console connection is available.)
 -There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-12-19 16:37:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2019-0001)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sun Jan 20 09:30:00 JST 2019〜Sun Jan 20 20:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客様各位
                       2018年12月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                    (管理番号 2019-0001)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年01月20日(日)09時30分(JST)

■終了日時:2019年01月20日(日)20時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター
 関西1データセンター

■実施内容

 ブロックストレージ(Cloning)で利用しております、高機能ストレージ
 領域の装置において、OSバージョンアップを実施いたします。

 なお、OSバージョンアップ作業は2回に分けて実施する予定で本作業は
 1回目になります。
 2回目は、2019年02月10日(日)を予定しており、別途ご案内いたします。

■影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。

 ・仮想サーバーから本ストレージのアクセスで複数回の瞬断が発生します。

 ・スナップショット/高速コピー(クローニング)/同一DC内、並びに
  遠隔DCへのミラーリング機能がご利用できません。

 ・データ使用率が96%を超えているボリュームにおいては、作業時に
  ボリュームサイズを一時的に拡張いたします。
  (作業後には元のサイズに戻します。)
  なお、作業期間中にデータ使用量が増加した場合は、ボリュームサイズが
  元のサイズより大きくなる可能性があります。
  その際は、変更後のサイズのままご利用できます。
  課金への影響はございません。

 ・作業中に、想定外の事象が発生した場合には作業を切戻すことがあります。
  切戻し中は、仮想サーバーから本ストレージへのアクセスが不可になります。

■お客さまへの依頼事項

 ・作業時間帯は、ボリューム上に構築しているアプリケーションの停止を
  お願いいたします。

 ・作業時間帯は、スナップショット/高速コピー(クローニング)/ミラーリングを
  動作させないようお願いいたします。
  スケジューラー等から自動起動されている場合は、事前にスケジュールの
  停止をお願いいたします。

■留意事項

 作業中にスナップショット、高速コピー(クローニング)、ミラーリングが
 起動していた場合は、弊社にて無効化を実施させていただきます。
 その際のデータ整合性についは保障しかねます。何卒ご了承ください。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2019-01-11 10:00:00.0掲載 緊急
【作業延期】【緊急】【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2019-0008)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Mon Jan 14 12:00:00 JST 2019〜Tue Jan 15 06:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 【2019年01月11日更新】

お客さま各位
                          2019年01月11日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2019-0008)

     Enterprise Cloud1.0緊急メンテナンス延期のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。

先日、ご案内いたしました信頼性向上のためのメンテナンスにつきまして、
お客様に提供しているサービスに影響を及ぼす不具合があり、メンテナンス
までに改修完了の見込みが立たないことから延期させていただきます。

メンテナンス延期に伴う現在ご利用中サービスへの影響はありません。
また、お客さまへのご依頼事項でご案内していた運用規制、クライアント
バージョンアップについても不要です。
1月14日、15日は通常どおりご利用いただけます。

ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
再日程につきましては決まり次第ご案内させていただきます。


---以下は、前回通知いたしましたメンテナンス内容となります。---


[リモートクライアントコネクションメンテナンス]

■開始日時:2019年01月14日(月)12時00分(JST)

■終了日時:2019年01月15日(火)06時00分(JST)

■対象サービス
  Enterprise Cloud1.0オプション
  リモートクライアントコネクションサービス

■サービス影響

 該当時間帯において、10分程度のサービス断が2回発生いたします。
 接続時にエラーが表示された場合には再接続をお願いします。

■お客さまへのご依頼事項

 (1) 下記の時間帯において、お客さまによる登録情報更新を控えて頂きますよう
   お願いします。
   ・規制時間:
      2019年1月14日(月)~ 翌1月15日(火)終日
   ・規制内容:
     ・企業管理者によるユーザ管理Webからの情報更新
      (例)ID追加、初期設定メール送信等
     ・利用者様自身によるクライアントからのパスワードの初期化、変更、
      初期設定メールからのパスワード登録等の実施

 (2) 利用履歴ログについて
   お客さまのサービス利用開始時刻をユーザ管理Webを通して、ご提供して
   おりますが、本工事中の一部時間帯でユーザ管理Webからログ情報の提供が
   出来なくなります。
   ログ情報をご希望されるお客さまへは個別にログを提供いたしますので
   カスタマーポータルよりチケット起票の上でお問い合わせください。

 (3) クライアントアプリ(MC2緑アプリ)のバージョンアップをお願いします。
   サービス基盤のバージョンアップ(本メンテナンス)終了後より、GooglePlay、
   AppStoreにアプリを掲載します。
   サービス利用開始前にクライアントアプリのバージョンアップをお願いします。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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