お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「Enterprise Cloud 1.0」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル
English | Japanese

工事・故障情報

17件( 工事:16件 故障:1件 )
2018-10-05 10:40:00.0掲載 緊急
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0034)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Mon Nov 05 10:00:00 JST 2018〜Tue Nov 20 16:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 2018年10月05日更新

お客様各位
                         2018年10月05日
                    NTTコミュニケーションズ
                      (管理番号 2018-0034)


    Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
2018年09月05日に作業延期のご案内をいたしました設備増強の為の
メンテナンスにつきまして、日程が決まりましたのでご連絡いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


[セキュリティオプションメンテナンス]

■開始日時:2018年11月05日(月)10時00分(JST)

■終了日時:2018年11月20日(火)16時00分(JST)

■作業時間帯:各日 10時00分 ~ 16時00分(JST)

■対象DC

 Singapore Serangoon DC

■対象サービス

 仮想サーバーセキュリティサービス

■サービス影響

 該当時間帯において、管理コンソール(WebUI)を一時的に閲覧できないことが
 複数回発生いたします。
 接続できない場合は、少し時間をおいてから再度アクセスいただきますよう
 お願いします。
 お客様の仮想サーバーにインストールされているAgentは停止しませんので
 各種セキュリティ機能への影響はございません。

■お客様にてメンテナンス後に必要となる対応

 現在利用中のAgentのアップデートが必要になります。
 本メンテナンス完了後にマニュアルをダウンロードポータルに掲載しますので
 それを参考に利用中Agentのアップデートをお願いします。
 ご利用中のAgentは 2019年03月31日でEoLとなります。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2018-10-05 10:30:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0035)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Mon Nov 05 10:00:00 JST 2018〜Tue Nov 20 16:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 2018年10月05日更新

                         2018年10月05日
                    NTTコミュニケーションズ
                      (管理番号 2018-0035)


    Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
2018年09月11日に作業延期のご案内をいたしました設備増強の為の
メンテナンスにつきまして、日程が決まりましたのでご連絡いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


[セキュリティオプションメンテナンス]

■開始日時:2018年11月05日(月)10時00分(JST)

■終了日時:2018年11月20日(火)16時00分(JST)

■作業時間帯:各日 10時00分(JST)~ 16時00分(JST)

■対象DC

  横浜第一DC
  関西1DC
  埼玉第一DC
  Hong Kong Tai Po DC

■対象サービス

 仮想サーバーセキュリティサービス

■サービス影響

 該当時間帯において、管理コンソール(WebUI)を一時的に閲覧できないことが
 複数回発生いたします。
 接続できない場合は、少し時間をおいてから再度アクセスいただきますよう
 お願いします。
 お客様の仮想サーバーにインストールされているAgentは停止しませんので
 各種セキュリティ機能への影響はございません。

■お客様にてメンテナンス後に必要となる対応

 現在利用中のAgentのアップデートが必要になります。
 本メンテナンス完了後にマニュアルをダウンロードポータルに掲載しますので
 それを参考に利用中Agentのアップデートをお願いします。
 ご利用中のAgentは 2019年03月31日でEoLとなります。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2018-11-05 18:22:00.0掲載 緊急
【緊急】【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(通信影響あり)(管理番号 2018-0129)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Tue Nov 06 13:00:00 JST 2018〜Fri Dec 21 22:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年11月05日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0129)


     Enterprise Cloud1.0緊急メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
データセンタ設備移設に伴うメンテナンスについてご案内いたします。

お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客さまへの影響は最小限に留めるよう対応いたします。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月06日(火)13時00分(JST)

■終了日時:2018年12月21日(金)22時00分(JST)

■作業時間帯:各日 13時00分 ~ 22時00分(JST)

■対象DC

 Frankfurt 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 ・インターネットをご利用の全てのお客さま:1分以内の通信断が複数回
 ・VPN接続をご利用の全てのお客さま:1分以内の通信断が複数回
 ・サービス相互接続GWをご利用の全てのお客さま:1分以内の通信断が複数回
 ・グローバルファイルストレージをご利用の全てのお客さま:1分以内のアクセス断が複数回
 ・お客さまVMの動作に一時的な遅延が発生する可能性がございます。
 ・仮想サーバー/統合ネットワークアプライアンス/サービス相互接続GWの
  Ping監視で失敗する場合がございます。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/11/06(Tue) 13:00 - 2018/12/21(Fri) 22:00(JST)
 Each day 13:00 - 22:00(JST)

-Service Affected Location:
 Frankfurt 2 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via InternetGW
 -Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via VPN-GW
 -Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via Service Interconnect Gateway
 -Customer may experience communication interruption about 1 minutes to GFS at several times.
 -Customer may experience slow response of VM services tentatively.
 -Ping loss to Virtual Machines, Integrated Network Appliance(INA) and Service Interconnect Gateway may occur.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-10-18 13:52:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0119)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Nov 20 20:00:00 JST 2018〜Wed Nov 21 08:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年10月18日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0119)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月20日(火)20時00分(JST)

■終了日時:2018年11月21日(水)08時00分(JST)

■対象DC

 Australia Sydney1 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び仮想サーバーの
  追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
 ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び仮想サーバーの
  テンプレート化などの操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及びダウンロード機能が
  ご利用できません。
 ・統合ネットワークアプライアンスの変更操作がご利用できません。
 ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能(Snapshotの取得・リストア・
  削除)がご利用できません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/11/20(Tue) 20:00 - 2018/11/21(Wed) 08:00(JST)

-Service Affected Location:
 Australia Sydney1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 ・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・Performance information will not be retrieved.
 ・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
 ・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-10-23 16:37:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0122)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Nov 24 06:00:00 JST 2018〜Sat Nov 24 14:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年10月23日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0122)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月24日(土)06時00分(JST)

■終了日時:2018年11月24日(土)14時00分(JST)

■対象DC

 Frankfurt 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び仮想サーバーの
  追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
 ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び仮想サーバーの
  テンプレート化などの操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及びダウンロード機能が
  ご利用できません。
 ・統合ネットワークアプライアンスの変更操作がご利用できません。
 ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能(Snapshotの取得・リストア・
  削除)がご利用できません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/11/24(Sat) 06:00 - 2018/11/24(Sat) 14:00(JST)

-Service Affected Location:
 Frankfurt 2 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 ・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・Performance information will not be retrieved.
 ・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
 ・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-10-25 14:02:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0126)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Nov 26 02:00:00 JST 2018〜Mon Nov 26 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年10月25日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0126)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月26日(月)02時00分(JST)

■終了日時:2018年11月26日(月)06時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター

■対象サービス

 ブロックストレージ(Premium++)

■目的

 ECL1.0 ブロックストレージサービスで使用するブロックストレージの
 動作安定性の向上のため、ファームウェアのバージョンアップ作業を
 実施いたします。

■サービス影響

 本作業は、オフライン、オンラインで実施いたします。
 オフライン作業時は、サーバーからブロックストレージへの接続を
 行えない時間帯が最大4時間程度ございます。
 オンライン作業時は、通常通り、サーバーからブロックストレージへの
 接続、データの読み書きが可能です。


【FAQ】

 (1)Q:オフライン作業のお客様システムに対する影響は?
   A:オフライン作業中は、サーバーからブロックストレージへの接続が
    切断されます。
    これにより、OSやアプリケーションからのブロックストレージへの
    読み書きができなくなることに加え、接続エラーが多発することが
    想定されます。
    OSやアプリケーションエラーを未然に防ぐために、メンテナンス作業
    時間前にOSやアプリケーションを停止していただくことを推奨します。

 (2)Q:なぜ、完全オフラインにてストレージ作業を実施するのか?
   A:通常のストレージメンテナンス作業は、オンラインで実施可能ですが、
    今回の作業は、多くのモジュールへの作業を同時に実施することや、
    作業中に予期せぬオフラインの発生を未然に防ぐなどの理由により、
    安全性を考慮し、完全オフラインでの作業を実施させていただきます。

 (3)Q:オンライン作業時のお客様システムに対する影響は?
   A:オンライン作業時は、通常通り、ブロックストレージへの接続が
    行えます。
    ただし、正常動作時より、多少のパフォーマンス劣化は発生しますが、
    その影響は軽微となり、お客様システムへの影響はない想定です。

 (4)Q:本作業後、何もしなくてもブロックストレージへの接続は自動的に
    復旧するのか?
   A:ブロックストレージがオンラインになるとOSやアプリケーションの
    接続が回復すると考えられますが、一部OSやアプリケーションでは
    ブロックストレージへの接続が回復しない可能性もあります。
    大変お手数ですが、弊社ブロックストレージ作業後には、お客様にて、
    ストレージ接続が回復していること、アプリケーションが正常に
    ストレージにアクセスできることをご確認いただきますようお願い
    いたします。
    もし、ストレージ接続が回復しない場合は、ストレージへの再接続
    作業やOSの再起動を実施し、再度ストレージに接続し直すよう
    お願いいたします。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
===========================================
2018-11-01 15:22:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0123)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Wed Dec 05 06:00:00 JST 2018〜Wed Dec 05 14:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年11月01日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0123)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年12月05日(水)06時00分(JST)

■終了日時:2018年12月05日(水)14時00分(JST)

■対象DC

 France Paris 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び仮想サーバーの
  追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
 ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び仮想サーバーの
  テンプレート化などの操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及びダウンロード機能が
  ご利用できません。
 ・統合ネットワークアプライアンスの変更操作がご利用できません。
 ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能(Snapshotの取得・リストア・
  削除)がご利用できません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/12/05(Wed) 06:00 - 2018/12/05(Wed) 14:00(JST)

-Service Affected Location:
 France Paris 2 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 ・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・Performance information will not be retrieved.
 ・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
 ・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-11-02 11:22:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0128)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Dec 08 15:00:00 JST 2018〜Sun Dec 09 03:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年11月02日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0128)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年12月08日(土)15時00分(JST)

■終了日時:2018年12月09日(日)03時00分(JST)

■対象DC

 San Jose Lundy Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び仮想サーバーの
  追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
 ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び仮想サーバーの
  テンプレート化などの操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及びダウンロード機能が
  ご利用できません。
 ・統合ネットワークアプライアンスの変更操作がご利用できません。
 ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/12/08(Sat) 15:00 - 2018/12/09(Sun) 03:00(JST)

-Service Affected Location:
 San Jose Lundy Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 ・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・Performance information will not be retrieved.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-11-08 15:27:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2018-0130)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Dec 10 09:00:00 JST 2018〜Fri Dec 14 20:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客様各位
                          2018年11月08日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0130)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

               記

[Powerオプションメンテナンス]

□メンテナンス(1)

■開始日時:2018年12月10日(月)09時00分(JST)

■終了日時:2018年12月10日(月)20時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯は、Powerオプション提供のバックアップ機能(VTL)がご利用できません。
 ※お客さまのEnterprise Cloud内部システムの通信には影響ございません。

--------------------

□メンテナンス(2)

■開始日時:2018年12月12日(水)09時00分(JST)

■終了日時:2018年12月12日(水)20時00分(JST)

■対象DC

 関西1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯は、Powerオプション提供のバックアップ機能(VTL)がご利用できません。
 ※お客さまのEnterprise Cloud内部システムの通信には影響ございません。

--------------------

□メンテナンス(3)

■開始日時:2018年12月14日(金)09時00分(JST)

■終了日時:2018年12月14日(金)20時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯は、Powerオプション提供のバックアップ機能(VTL)がご利用できません。
 ※お客さまのEnterprise Cloud内部システムの通信には影響ございません。

--------------------

■お客さまへお願い事項

 本メンテナンスではVTL機能の停止/起動が必要になるため、安全に作業を
 完了させるために 'NCOMOPE'アカウントの借用をお願いいたします。
 なお、借用に関する詳細については、日本情報通信株式会社より個別に
 ご連絡させていただきます。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2018-11-15 18:02:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2018-0131)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Dec 18 22:00:00 JST 2018〜Wed Dec 19 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2018年11月15日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0131)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、機能拡充のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[セキュリティポータルメンテナンス]

■開始日時:2018年12月18日(火)22時00分(JST)

■終了日時:2018年12月19日(水)06時00分(JST)

■対象サービス

 統合セキュリティアプライアンス
 ・UTM
 ・Webセキュリティ(WAF)

■サービス影響

 該当時間帯において、ご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 ・セキュリティポータルをご利用できない時間帯が複数回発生します。
 ・メンテナンス期間中ログが保存できなくなる可能性がございます。
 なお、セキュリティデバイスを通過するお客さま通信については影響ありません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
2018-11-19 16:52:00.0掲載 重要
【終報】Enterprise Cloud1.0 リモートクライアントコネクション故障発生のお知らせ(2018年11月19日11時54分)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Mon Nov 19 11:54:00 JST 2018
復旧日時 Mon Nov 19 11:54:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2018年11月19日 16時52分

お客様各位
                             2018年11月19日
                        NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0 リモートクライアントコネクションサービス故障が
回復しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2018年11月19日 11時54分 (JST)

 ■回復日時: 2018年11月19日 11時54分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:横浜第1データセンター / 関西1データセンター / 関西1aデータセンター / 埼玉第1データセンター/Hong Kong Tai Po(香港)DC/Virginia Sterling DC/San Jose Lundy DC/Hemel Hempstead2 DC/Frankfurt 2 DC/France Paris 2 DC/Spain Madrid 2 DC/Singapore Serangoon DC/Thailand Bangna DC/Malaysia Cyberjaya3 DC/Australia Sydney1 DC

 ■対象サービス:リモートクライアントコネクション

 ■サービス影響:リモートクライアントコネクションサービスにおいて故障が発生しましたが、
         お客様システムへの影響はございませんでした。


この度は、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
より一層お客様へのサービス向上に努める所存でございますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We would like to inform the recovery of this incident.


-Failure Period
Start date:2018/11/19 11:54(JST)
End date:2018/11/19 11:54(JST)

-Affected Location:
Yokohama No.1 DC / Kansai1 DC / Kansai1a DC / Saitama No.1 DC / Hong Kong Tai Po DC/Virginia Sterling DC/San Jose Lundy DC/Hemel Hempstead2 DC/Frankfurt 2 DC/France Paris 2 DC/Spain Madrid 2 DC/Singapore Serangoon DC/Thailand Bangna DC/Malaysia Cyberjaya3 DC/Australia Sydney1 DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Remote Client Connection service.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
2018-10-23 20:17:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(通信影響あり)(管理番号 2018-0124)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Mon Nov 19 00:00:00 JST 2018〜Mon Nov 19 05:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年10月23日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0124)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月19日(月)00時00分(JST)

■終了日時:2018年11月19日(月)05時00分(JST)

■対象DC

 Malaysia Cyberjaya3 Data Center

■対象サービス

 インターネット接続

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・インターネットをご利用の全てのお客様:1分以内の通信断が2回


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/11/19(Mon) 00:00 - 2018/11/19(Mon) 05:00(JST)

-Service Affected Location:
 Malaysia Cyberjaya3 Data Center

-Affected Service
 Internet Connectivity

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via InternetGW


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-10-23 18:02:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0125)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sun Nov 18 11:00:00 JST 2018〜Sun Nov 18 15:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客様各位
                          2018年10月23日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0125)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月18日(日)11時00分(JST)

■終了日時:2018年11月18日(日)15時00分(JST)

■対象DC

 関西1データセンター

■対象サービス

 ブロックストレージ(Premium++)

■目的

 ECL1.0 ブロックストレージサービスで使用するブロックストレージの
 動作安定性の向上のため、ファームウェアのバージョンアップ作業を
 実施いたします。

■サービス影響

 本作業は、オフライン、オンラインで実施いたします。
 オフライン作業時は、サーバーからブロックストレージへの接続を
 行えない時間帯が最大4時間程度ございます。
 オンライン作業時は、通常通り、サーバーからブロックストレージへの
 接続、データの読み書きが可能です。


【FAQ】

 (1)Q:オフライン作業のお客様システムに対する影響は?
   A:オフライン作業中は、サーバーからブロックストレージへの接続が
    切断されます。
    これにより、OSやアプリケーションからのブロックストレージへの
    読み書きができなくなることに加え、接続エラーが多発することが
    想定されます。
    OSやアプリケーションエラーを未然に防ぐために、メンテナンス作業
    時間前にOSやアプリケーションを停止していただくことを推奨します。

 (2)Q:なぜ、完全オフラインにてストレージ作業を実施するのか?
   A:通常のストレージメンテナンス作業は、オンラインで実施可能ですが、
    今回の作業は、多くのモジュールへの作業を同時に実施することや、
    作業中に予期せぬオフラインの発生を未然に防ぐなどの理由により、
    安全性を考慮し、完全オフラインでの作業を実施させていただきます。

 (3)Q:オンライン作業時のお客様システムに対する影響は?
   A:オンライン作業時は、通常通り、ブロックストレージへの接続が
    行えます。
    ただし、正常動作時より、多少のパフォーマンス劣化は発生しますが、
    その影響は軽微となり、お客様システムへの影響はない想定です。

 (4)Q:本作業後、何もしなくてもブロックストレージへの接続は自動的に
    復旧するのか?
   A:ブロックストレージがオンラインになるとOSやアプリケーションの
    接続が回復すると考えられますが、一部OSやアプリケーションでは
    ブロックストレージへの接続が回復しない可能性もあります。
    大変お手数ですが、弊社ブロックストレージ作業後には、お客様にて、
    ストレージ接続が回復していること、アプリケーションが正常に
    ストレージにアクセスできることをご確認いただきますようお願い
    いたします。
    もし、ストレージ接続が回復しない場合は、ストレージへの再接続
    作業やOSの再起動を実施し、再度ストレージに接続し直すよう
    お願いいたします。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
===========================================
2018-10-15 15:37:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0118)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Fri Nov 16 23:00:00 JST 2018〜Sat Nov 17 11:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年10月15日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0118)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月16日(金)23時00分(JST)

■終了日時:2018年11月17日(土)11時00分(JST)

■対象DC

 Hong Kong Tai Po Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び仮想サーバーの
  追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
 ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び仮想サーバーの
  テンプレート化などの操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及びダウンロード機能が
  ご利用できません。
 ・統合ネットワークアプライアンスの変更操作がご利用できません。
 ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能(Snapshotの取得・リストア・
  削除)がご利用できません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/11/16(Fri) 23:00 - 2018/11/17(Sat) 11:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hong Kong Tai Po Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 ・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・Performance information will not be retrieved.
 ・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
 ・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-10-30 16:27:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0127)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Wed Nov 14 20:00:00 JST 2018〜Thu Nov 15 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年10月30日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0127)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月14日(水)20時00分(JST)

■終了日時:2018年11月15日(木)06時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 カスタマポータルからプラグイン版のコンソール接続がご利用できません。
 ※HTMLコンソール接続はご利用可能です。
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/11/14(Wed) 20:00 - 2018/11/15(Thu) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customers cannot operate console connection via Customer Portal.
 (HTML console connection is available.)
 -There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-10-11 16:22:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0117)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Tue Nov 13 23:00:00 JST 2018〜Wed Nov 14 11:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年10月11日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0117)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月13日(火)23時00分(JST)

■終了日時:2018年11月14日(水)11時00分(JST)

■対象DC

 Malaysia Cyberjaya3 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び仮想サーバーの
  追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
 ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び仮想サーバーの
  テンプレート化などの操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及びダウンロード機能が
  ご利用できません。
 ・統合ネットワークアプライアンスの変更操作がご利用できません。
 ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能(Snapshotの取得・リストア・
  削除)がご利用できません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/11/13(Tue) 23:00 - 2018/11/14(Wed) 11:00(JST)

-Service Affected Location:
 Malaysia Cyberjaya3 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 ・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・Performance information will not be retrieved.
 ・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
 ・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2018-10-11 15:42:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(通信影響あり)(管理番号 2018-0121)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sun Nov 11 22:00:00 JST 2018〜Mon Nov 12 02:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客様各位
                          2018年10月11日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0121)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2018年11月11日(日)22時00分(JST)

■終了日時:2018年11月12日(月)02時00分(JST)

■対象DC

 関西1aデータセンター

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・vFWを通過する通信にて数秒程度の通信断が2回発生します。


ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2018/11/11(Sun) 22:00 - 2018/11/12(Mon) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
 Kansai1a Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customer may face several times communication interruption about few seconds via vFW


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
Biz ホスティング Enterprise Cloud の故障情報は下記よりご確認ください。
絞りこみ

工事情報

故障情報

工事・故障期間

カレンダーより日付を選択してください。

表示順序

このページのトップへ

.*