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工事・故障情報

13件( 工事:11件 故障:2件 )
2019年07月18日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0101)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月19日21時00分頃〜2019年08月20日06時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年07月18日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0101)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年08月19日(月)21時00分(JST)

■終了日時:2019年08月20日(火)06時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/08/19(Mon) 21:00 - 2019/08/20(Tue) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Yokohama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Performance information will not be retrieved.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年07月19日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0102)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月20日21時00分頃〜2019年08月21日04時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年07月19日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0102)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年08月20日(火)21時00分(JST)

■終了日時:2019年08月21日(水)04時00分(JST)

■対象DC

 関西1aデータセンター

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/08/20(Tue) 21:00 - 2019/08/21(Wed) 04:00(JST)

-Service Affected Location:
 Kansai1a Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Performance information will not be retrieved.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年08月14日掲載 緊急
【緊急】【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0111)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月21日23時00分頃〜2019年08月22日03時30分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年08月14日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0111)


     Enterprise Cloud1.0緊急メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、緊急メンテナンスを実施させて頂きます。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年08月21日(水)23時00分(JST)

■終了日時:2019年08月22日(木)03時30分(JST)

■対象DC

 Singapore Serangoon Data Center
 Thailand Bangna Data Center
 Malaysia Cyberjaya3 Data Center
 Australia Sydney1 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 - ECL1.0の画面遷移ができないため、カスタマーポータルでの各種操作ができません。
 - チケット起票によるお問い合わせができなくなります。
 - カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び仮想サーバーの
  追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
 - プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び仮想サーバーの
  テンプレート化などの操作がご利用できません。
 - カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及びダウンロード機能が
  ご利用できません。
 - vファイアウォール/vロードバランサー及び統合ネットワークアプライアンスの
  変更操作がご利用できません。
 - サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
 - 統計情報(パフォーマンス情報等)が閲覧できません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。

【FAQ】
 Q:メンテナンス中に故障対応など緊急で仮想サーバーの操作が必要な場合には
  どうしたらよいですか

 A:お客さま側で仮想サーバー操作が実施できない場合、緊急時の電源再起動が
  必要な場合についてはサポートセンタへご連絡をお願いいたします。

 ※カスタマーポータルでの電源操作以外に、お客さまの仮想サーバーでRDPやSSHを
 利用してゲストOSにログイン可能な場合には、お客さまご自身にてゲストOS側から
 再起動することも可能です。

 ◆電話またはメールでのお問い合わせの場合

 お客さま開通時にお渡しさせて頂いております、お客さまご契約番号
 (開通案内の表紙に記載のNから始まる番号)をご連絡いただくようお願いいたします。
 お客さまサポート窓口の連絡先も記載がございます。

 ※カスタマーポータルがご利用できないため仮想サーバーなどの情報は事前に
  ご確認ください。

 作業の進捗状況によってはお客さまのご要望に沿えない場合やお時間をいただくことも
 ございますので予めご了承ください。

■今後の予定

 カスタマーポータルの設備更改のため、9月中旬ごろに同様のメンテナンスを
 予定しています。
 日程の詳細につきましては、別途ご案内させていただきます。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/08/21(Wed) 23:00 - 2019/08/22(Thu) 03:30(JST)

-Service Affected Location:
 Singapore Serangoon Data Center
 Thailand Bangna Data Center
 Malaysia Cyberjaya3 Data Center
 Australia Sydney1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Customers cannot use Customer Portal.
 - Customers cannot make the ticket by Customer Portal.
 - Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 - Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 - Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 - Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 - Performance information will not be retrieved.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年07月19日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0103)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月22日19時00分頃〜2019年08月22日21時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年07月19日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0103)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年08月22日(木)19時00分(JST)

■終了日時:2019年08月22日(木)21時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・メンテナンス中に、カスタマーポータルが30分程度ご利用できません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/08/22(Thu) 19:00 - 2019/08/22(Thu) 21:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:
 About 30 minutes in this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Customers cannot use Customer Portal.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年07月25日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0104)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月28日21時00分頃〜2019年08月29日04時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年07月25日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0104)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年08月28日(水)21時00分(JST)

■終了日時:2019年08月29日(木)04時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター
 関西1データセンター
 関西1aデータセンター
 埼玉第1データセンター
 Hong Kong Tai Po Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様にて以下のメールが最大で
 30分程度遅延することがございます。
 - イメージバックアップのメール通知
 - リストアのメール通知
 - 仮想サーバー作成時のパスワードメール通知
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/08/28(Wed) 21:00 - 2019/08/29(Thu) 04:00(JST)

-Service Affected Location:
 Yokohama No.1 Data Center
 Kansai1 Data Center
 Kansai1a Data Center
 Saitama No.1 Data Center
 Hong Kong Tai Po Data Center

-Service Impact:
 The following email may be delayed for up to 30 minutes for customers using affected DC.
 - Email notification of Backup and Restore
 - Password email notification when creating a virtual server


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年07月25日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0105)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月29日19時00分頃〜2019年08月29日23時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年07月25日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0105)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年08月29日(木)19時00分(JST)

■終了日時:2019年08月29日(木)23時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、カスタマーポータルが5分程度×2回ご利用できない可能性がございます。
 時間を置いて再度アクセスをお願いいたします。
 ※お客様VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/08/29(Thu) 19:00 - 2019/08/29(Thu) 23:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:
 About 5 minutes in this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Customers cannot use Customer Portal.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年07月25日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0106)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年08月29日20時00分頃〜2019年08月30日06時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年07月25日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0106)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年08月29日(木)20時00分(JST)

■終了日時:2019年08月30日(金)06時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 カスタマポータルからプラグイン版のコンソール接続がご利用できません。
 ※HTMLコンソール接続はご利用可能です。
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/08/29(Thu) 20:00 - 2019/08/30(Fri) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customers cannot operate console connection via Customer Portal.
 (HTML console connection is available.)
 -There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年08月02日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0107)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年09月02日19時00分頃〜2019年09月03日02時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年08月02日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0107)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年09月02日(月)19時00分(JST)

■終了日時:2019年09月03日(火)02時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにて各種ネットワーク機能(インターネットGW/vLB)の
  変更操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにてサーバーセグメントの追加、変更、削除等の操作が
  ご利用できません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/09/02(Mon) 19:00 - 2019/09/03(Tue) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Network Service(InternetGW/vLB) via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年08月02日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0108)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年09月04日19時00分頃〜2019年09月05日02時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年08月02日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0108)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年09月04日(水)19時00分(JST)

■終了日時:2019年09月05日(木)02時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、カスタマーポータルがご利用できません。
 メンテナンス時間中はカスタマーポータルでの操作を控えていただくよう
 お願いいたします。
 ※お客様VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/09/04(Wed) 19:00 - 2019/09/05(Thu) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:
 In this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use Customer Portal.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年08月07日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0109)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年09月09日19時00分頃〜2019年09月10日04時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年08月07日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0109)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年09月09日(月)19時00分(JST)

■終了日時:2019年09月10日(火)04時00分(JST)

■対象DC

 Thailand Bangna Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/09/09(Mon) 19:00 - 2019/09/10(Tue) 04:00(JST)

-Service Affected Location:
 Thailand Bangna Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Performance information will not be retrieved.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年08月07日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0110)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年09月11日22時00分頃〜2019年09月12日02時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年08月07日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0110)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年09月11日(水)22時00分(JST)

■終了日時:2019年09月12日(木)02時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター
 関西1データセンター
 関西1aデータセンター
 埼玉第1データセンター
 Hong Kong Tai Po Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、カスタマーポータルが5分程度×2回ご利用できない可能性がございます。
 時間を置いて再度アクセスをお願いいたします。
 ※お客様VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/09/11(Wed) 22:00 - 2019/09/12(Thu) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
 Yokohama No.1 Data Center
 Kansai1 Data Center
 Kansai1a Data Center
 Saitama No.1 Data Center
 Hong Kong Tai Po Data Center

-Service Impact:
 About 5 minutes in this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Customers cannot use Customer Portal.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019年07月31日掲載 重要
【重要】【故障発生/回復】Enterprise Cloud1.0ネットワークサービス故障発生のお知らせ(2019年07月31日18時48分 関西1データセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年07月31日18時48分頃
復旧日時 2019年07月31日19時07分
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年07月31日 20時07分

お客様各位
                              2019年07月31日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0設備にてネットワーク接続故障が発生しておりましたが
回復しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2019年07月31日 18時48分(JST)

 ■回復日時: 2019年07月31日 19時07分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:関西1データセンター

 ■対象サービス:vファイアウォール
         vロードバランサー

 ■サービス影響:Enterprise Cloud1.0内基盤ネットーワーク機器において故障が発生し、
        vFW/vLB経由の通信に影響が出た可能性がございました。
        影響の有無につきましてはカスタマーポータルのステータスにて
        VMへのPing結果をご確認ください。

 ■対応状況:確認中

 ■原因:確認中

 ■今後の予定:確認中


ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We regret to inform you of an outage for Virtual Firewall service
and Virtual Load-Balancer service.
Now this outage is alredy recovered.


-Failure Period
Start date:2019/07/31 18:48(JST)
End date:2019/07/31 19:07(JST)

-Affected Location:
Kansai1 DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Virtual Firewall service
and Virtual Load-Balancer service.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
2019年07月31日掲載 重要
【故障発生/回復】Enterprise Cloud1.0ネットワークサービス故障発生のお知らせ(2019年07月31日00時00分 関西1データセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年07月31日00時00分頃
復旧日時 2019年07月31日00時00分
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年07月31日 01時22分

お客様各位
                              2019年07月31日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0設備にてネットワーク接続故障が発生しておりましたが
回復しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2019年07月31日 00時00分(JST)

 ■回復日時: 2019年07月31日 00時00分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:関西1データセンター

 ■対象サービス:vファイアウォール
         vロードバランサー

 ■サービス影響:Enterprise Cloud1.0内基盤ネットーワーク機器において故障が発生し、
        vFW/vLB経由の通信に影響が出た可能性がございました。
        影響の有無につきましてはカスタマーポータルのステータスにて
        VMへのPing結果をご確認ください。

 ■対応状況:確認中

 ■原因:確認中

 ■今後の予定:確認中


ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We regret to inform you of an outage for Virtual Firewall service
and Virtual Load-Balancer service.
Now this outage is alredy recovered.


-Failure Period
Start date:2019/07/31 00:00(JST)
End date:2019/07/31 00:00(JST)

-Affected Location:
Kansai1 DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Virtual Firewall service
and Virtual Load-Balancer service.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

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