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工事・故障情報

6件( 工事:6件 故障:0件 )
Wed Jan 24 00:00:00 JST 2018掲載 重要
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)におけるCPU脆弱性への対応について
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情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Wed Jan 24 18:00:00 JST 2018〜Thu Mar 01 00:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)
工事内容 平素より、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)サービスを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年1月3日に公開された、CPUに関する脆弱性(CVE-2017-5754(Meltdown)、
CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre))の対応についてお知らせします。
本脆弱性により、システムのメモリ上の情報を外部から読み取られる可能性が
あることが報告されています。

■対応方法について
本脆弱性に関して、サービス基盤の対応(1)とお客様OSの対応(2)が必要です。
(2)につきましては、お客様にて、実施いただく内容となります。

1.サービス基盤の対応
 ・CVE-2017-5754(Meltdown)
  サービス基盤の対応は対策済です。
 ・CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre)
  サービス基盤の対応が必要である旨の確認を行いました。引き続き、ベンダと
  連携しながら調査・検証を進めております。
  対策に当たり、お客様のリソースに影響が生じる場合は事前にご連絡いたします。

2.OSの対応
 ・ご利用中のWindows OSについてマイクロソフト社から提供されているパッチの
  適用を推奨します。  
 ・ウィルスバスターを利用している場合は、以下のトレンドマイクロ社のHPを
  ご確認の上、レジストリキーを追加する対応を実施して下さい。

 (ウィルスバスター)
   http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-JP/1119190.aspx

 (Office Scan)
  https://success.trendmicro.com/solution/1119183



具体的な設定等については、下記のURL内の参考情報をご参照ください。

https://support.microsoft.com/en-us/help/4072698/windows-server-guidance-to-protect-against-the-speculative-execution


早めのご対応をお願い申し上げます。
Wed Jan 10 00:00:00 JST 2018掲載
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Jan 30 01:00:00 JST 2018〜Tue Jan 30 05:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)リモートアクセス(USB)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)
工事内容 Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)サービス リモートアクセス(USB)を
ご利用の一部のお客さまにおきまして、上記時間帯に瞬断が発生し、リモート中継サーバと
手元端末/対象機器の間の通信が切断される場合がございます。
リモートアクセス(USB)の通信が不意に切断された場合には、お手数ですが、手動で手元端末の再接続をお願いいたします。
対象機器は、自動的に再接続されます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Mon Jan 22 00:00:00 JST 2018掲載
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Feb 22 20:00:00 JST 2018〜Fri Feb 23 02:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)
工事内容 上記メンテナンス時間帯にて、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)サービスにおけるメンテナンスを実施致します。

工事期間中はヘルプデスクでの一部サービスを制限させていただきます。

【影響サービス】
・ヘルプデスクによる仮想サーバー初期化作業
・ヘルプデスクによる仮想サーバー再起動作業

メンテナンス期間中は、お客さまからの上記作業依頼を承ることができかねます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Mon Jan 22 00:00:00 JST 2018掲載 緊急
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Mon Jan 22 22:00:00 JST 2018〜Mon Jan 22 23:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記メンテナンス時間帯にて、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスにおけるメンテナンスを実施致します。

工事期間中にEnterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスへのアクセスにて数十秒の間、
画面描写やマウス・キーボード操作が滞る現象が複数回発生する可能性がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Thu Dec 28 00:00:00 JST 2017掲載
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
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情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Thu Jan 18 22:00:00 JST 2018〜Fri Jan 19 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記メンテナンス時間帯にて、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスにおけるメンテナンスを実施致します。

工事期間中にEnterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスへのアクセスにて数十秒の間、画面描写やマウス・キーボード操作が滞る現象が複数回発生する可能性がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Tue Jan 16 00:00:00 JST 2018掲載 緊急
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Tue Jan 16 22:00:00 JST 2018〜Tue Jan 16 23:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記メンテナンス時間帯にて、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスにおけるメンテナンスを実施致します。

工事期間中にEnterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスへのアクセスにて数十秒の間、
画面描写やマウス・キーボード操作が滞る現象が複数回発生する可能性がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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