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工事・故障情報

7件( 工事:7件 故障:0件 )
Wed Jan 24 00:00:00 JST 2018掲載 重要
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)におけるCPU脆弱性への対応について
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Wed Jan 24 18:00:00 JST 2018〜Thu Mar 01 00:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)
工事内容 平素より、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)サービスを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年1月3日に公開された、CPUに関する脆弱性(CVE-2017-5754(Meltdown)、
CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre))の対応についてお知らせします。
本脆弱性により、システムのメモリ上の情報を外部から読み取られる可能性が
あることが報告されています。

■対応方法について
本脆弱性に関して、サービス基盤の対応(1)とお客様OSの対応(2)が必要です。
(2)につきましては、お客様にて、実施いただく内容となります。

1.サービス基盤の対応
 ・CVE-2017-5754(Meltdown)
  サービス基盤の対応は対策済です。
 ・CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre)
  サービス基盤の対応が必要である旨の確認を行いました。引き続き、ベンダと
  連携しながら調査・検証を進めております。
  対策に当たり、お客様のリソースに影響が生じる場合は事前にご連絡いたします。

2.OSの対応
 ・ご利用中のWindows OSについてマイクロソフト社から提供されているパッチの
  適用を推奨します。  
 ・ウィルスバスターを利用している場合は、以下のトレンドマイクロ社のHPを
  ご確認の上、レジストリキーを追加する対応を実施して下さい。

 (ウィルスバスター)
   http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-JP/1119190.aspx

 (Office Scan)
  https://success.trendmicro.com/solution/1119183



具体的な設定等については、下記のURL内の参考情報をご参照ください。

https://support.microsoft.com/en-us/help/4072698/windows-server-guidance-to-protect-against-the-speculative-execution


早めのご対応をお願い申し上げます。
Tue Feb 06 00:00:00 JST 2018掲載
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Feb 20 22:00:00 JST 2018〜Wed Feb 21 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記メンテナンス時間帯にて、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスにおけるメンテナンスを実施致します。

工事期間中にEnterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスへのアクセスにて数十秒の間、画面描写やマウス・キーボード操作が滞る現象が複数回発生する可能性がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Mon Jan 22 00:00:00 JST 2018掲載
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Feb 22 20:00:00 JST 2018〜Fri Feb 23 02:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)
工事内容 上記メンテナンス時間帯にて、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)サービスにおけるメンテナンスを実施致します。

工事期間中はヘルプデスクでの一部サービスを制限させていただきます。

【影響サービス】
・ヘルプデスクによる仮想サーバー初期化作業
・ヘルプデスクによる仮想サーバー再起動作業

メンテナンス期間中は、お客さまからの上記作業依頼を承ることができかねます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Tue Feb 13 00:00:00 JST 2018掲載 重要
ビジネスポータル メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Mar 04 00:00:00 JST 2018〜Sun Mar 04 05:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)のビジネスポータルをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記工事期間におきまして、ビジネスポータルのメンテナンスを実施致します。

工事期間中にビジネスポータルでご提供しているEntepriseDaaS(サーバOSタイプ2)に
関わる以下の操作が行えなくなります。

 ・チケット作成・閲覧
 ・Enterprise DaaSのサーバ起動・停止操作

工事期間中のお問い合わせ・サーバ起動・停止操作はヘルプデスクにて
メール(biz-support@ntt.com)にてお受けいたします。

サーバ起動・停止操作につきましては依頼書の作成ご提示をお願いいたします。
依頼書はサポートページの「ダウンロード」内にある「依頼書」より入手ください。
 サポートページURL:https://support.ntt.com/bdp

工事期間中におきましても、Enterprise DaaSサービス自身には影響はございません。

なお、本工事の終了(3月4日)以降、ビジネスポータルのログイン方法が変更となります。
すべてのお客様において新しいログイン方法を利用するにあたり準備が必要になります。
新しいログイン方法および準備内容については、以下をご確認ください。

「ビジネスポータルにおけるログイン方法の変更について」
https://portal.ntt.net/help/authchange/

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。
Mon Feb 19 00:00:00 JST 2018掲載
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Mar 04 23:00:00 JST 2018〜Mon Mar 05 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)サービス リモートアクセス モバイルコネクトをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記工事期間におきまして、メンテナンスを実施致します。
1分程度の通信断と数回の瞬断が発生致しますが、セッションが切断された場合は、再接続をお願い致します。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。
Fri Feb 02 00:00:00 JST 2018掲載
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sun Feb 18 23:00:00 JST 2018〜Mon Feb 19 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)サービス リモートアクセス モバイルコネクトをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記工事期間におきまして、メンテナンスを実施致します。
数回の瞬断が発生致しますが、セッションが切断された場合は、再接続をお願い致します。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。
Fri Feb 09 00:00:00 JST 2018掲載 緊急
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Tue Feb 13 22:00:00 JST 2018〜Wed Feb 14 00:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記メンテナンス時間帯にて、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスにおけるメンテナンスを実施致します。

工事期間中にEnterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスへのアクセスにて数十秒の間、画面描写やマウス・キーボード操作が滞る現象が複数回発生する可能性がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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