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工事・故障情報

4件( 工事:4件 故障:0件 )
2018-06-25 13:11:00.0掲載
Web設定変更サイトメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Jul 24 22:00:00 JST 2018〜Wed Jul 25 06:00:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

6月25日にお知らせしたとおり、上記の期間にメンテナンスを実施させていただきます。

※工事期間中の通信断(瞬断)が4回に変更になりました。

■ 影響内容
Arcstar IP Voice Web設定変更サイトは通常どおりご利用いただけますが、工事期間中に通信断が4回発生します。
通信断発生時は、Web設定変更サイトの画面操作中にエラーとなる場合があります。
エラーメッセージが表示された場合は、再度設定操作をお願いしいたします。

7月24日(火)23:30~翌25日(水)5:00 の間で瞬断が4回

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
2018-06-11 11:26:00.0掲載
Web設定変更サイト(システム)工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Aug 09 00:00:00 JST 2018〜Thu Aug 09 03:40:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

上記の期間に、Web設定変更サイト(システム)の工事を実施いたします。

■ 影響内容
Arcstar IP Voice Web設定変更サイトは通常どおりご利用いただけます。

ただし、工事期間中のうち8月9日(木)01:05~03:20は、Arcstar IP Voice Web設定変更サイトの設定変更メニューのうち「代表設定」および「一括転送(グループ設定) 」について、設定の反映が遅れる場合があります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2018-01-31 16:50:00.0掲載
Arcstar IP Voiceにおける設備更改工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Sep 09 00:00:00 JST 2018〜Sun Jan 27 06:00:00 JST 2019
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス工事を実施させて頂きます。

■ 工事内容
 IP Voice設備更改工事

■ 工事日程
 上記工事期間野中で、お客様収容設備毎に工事日程を予定しております。
工事日程につきましては、下記方法でご確認いただけます。

【ご確認方法】
1.右記ホームページへアクセス( https://support.ntt.com/maintenance/service/11239)。
2.ホームページの左上の「影響ID検索」を押す。
3.契約ID入力欄に音声契約番号(Nからはじまる10桁の番号)を入力。
  ※複数の音声契約番号を一度にご確認いただけます(最大560文字まで)。
4.おしらせの上部に赤文字で表示されます。

 <表示例> N**********:工事故障影響検索用ページ:【本回線の更改工事予定日】2019年1月20日(日)00:00~06:00
 

■ 影響範囲
 上記日程の工事時刻につきましては、午前0時~午前6時を予定しております。
 その工事時間の中で約30秒程度の通信断(新規発信及び着信不可、通話中呼断)が発生致します。


■ 本件に対するお問合せ
 NTTコミュニケーションズ株式会社 Arcstar IP Voice メンテナンス担当
  E-mail:ipvoice-maintenance-cs@ntt.com

 本件に関する問合せの受付:土曜、日曜、祝日を除く09:00~17:30
 

 お客様にはご不便をおかけ致しますが、
 何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2018-06-11 11:23:00.0掲載
Web設定変更サイト(システム)工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Wed Jul 18 00:00:00 JST 2018〜Wed Jul 18 03:40:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

6月11日にお知らせしたとおり、上記の期間に、Web設定変更サイト(システム)の工事を実施いたします。

■ 影響内容
Arcstar IP Voice Web設定変更サイトは通常どおりご利用いただけますが、工事期間中に1分間の通信断が2回発生します。

通信断発生時は、全ての設定変更がエラーとなります。
エラーメッセージが表示された場合は、再度設定操作をお願いします。

また、工事期間中のうち7月18日(水)01:05~03:20は、Arcstar IP Voice Web設定変更サイトの設定変更メニューのうち「代表設定」および「一括転送(グループ設定) 」について、設定の反映が遅れる場合があります。


お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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