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工事・故障情報

5件( 工事:5件 故障:0件 )
2018-01-31 16:50:00.0掲載
Arcstar IP Voiceにおける設備更改工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Sun Sep 09 00:00:00 JST 2018〜Sun Jan 27 06:00:00 JST 2019
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス工事を実施させて頂きます。

■ 工事内容
 IP Voice設備更改工事

■ 工事日程
 上記工事期間野中で、お客様収容設備毎に工事日程を予定しております。
工事日程につきましては、下記方法でご確認いただけます。

【ご確認方法】
1.右記ホームページへアクセス( https://support.ntt.com/maintenance/service/11239)。
2.ホームページの左上の「影響ID検索」を押す。
3.契約ID入力欄に音声契約番号(Nからはじまる10桁の番号)を入力。
  ※複数の音声契約番号を一度にご確認いただけます(最大560文字まで)。
4.おしらせの上部に赤文字で表示されます。

 <表示例> N**********:工事故障影響検索用ページ:【本回線の更改工事予定日】2019年1月20日(日)00:00~06:00
 

■ 影響範囲
 上記日程の工事時刻につきましては、午前0時~午前6時を予定しております。
 その工事時間の中で約30秒程度の通信断(新規発信及び着信不可、通話中呼断)が発生致します。


■ 本件に対するお問合せ
 NTTコミュニケーションズ株式会社 Arcstar IP Voice メンテナンス担当
  E-mail:ipvoice-maintenance-cs@ntt.com

 本件に関する問合せの受付:土曜、日曜、祝日を除く09:00~17:30
 

 お客様にはご不便をおかけ致しますが、
 何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2018-10-11 17:39:00.0掲載
Web設定変更サイト(システム)工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Wed Nov 21 01:00:00 JST 2018〜Wed Nov 21 04:40:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
10月11日にお知らせしたとおり、下記の通り、メンテナンス工事を実施させて頂きます。

上記の期間に、Web設定変更サイト(システム)の工事を実施いたします。

■ 影響内容
Arcstar IP Voice Web設定変更サイトは通常どおりご利用いただけます。
ただし、工事期間中、Arcstar IP Voice Web設定変更サイトの設定変更メニューのうち「転送」の一括設定(アップロード)、一括設定(ダウンロード)および「一括転送」のグループ管理について、設定の反映が遅れる場合があります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2018-10-22 13:25:00.0掲載
Web設定変更サイト(システム)工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Nov 27 23:30:00 JST 2018〜Wed Nov 28 05:00:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
上記の期間に、Web設定変更サイト(システム)の工事を実施いたします。

■ 影響内容
Arcstar IP Voice Web設定変更サイト通常どおりご利用いただけます。
ただし、工事期間中、Arcstar IP Voice Web設定変更サイトの設定変更メニューのうち「代表設定」および「一括転送(グループ設定) 」について、設定の反映が遅れる場合があります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2018-11-09 14:00:00.0掲載
Arcstar IP Voiceにおける設備更改工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Wed Dec 12 00:00:00 JST 2018〜Wed Dec 12 05:00:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス工事を実施させて頂きます。

■ 工事内容
IP Voice設備更改工事

■ 工事日程
上記の期間に、お客様収容設備の工事を実施いたします。

■対象サービス
Arcstar IP Voice (OCN(C)/(B))
Arcstar IP Voice (Smart PBX)
※上記以外のArcstar IP Voice (UNO)、Arcstar IP Voiceアクセスセット、Arcstar IP Voice (UCaaS)、Arcstar IP Voice (ACCS)については本工事対象外となります。


■ 影響内容
当該工事実施中も、通常どおりご利用いただけます。

なお、万が一、本工事実施後に該当サービスのご利用ができない状況が発生した場合、お客様ご利用場所に設置いただいているGW端末の再起動を実施いただく場合がございます。

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【故障時受付窓口】
 Voice フロント 0120-565-054
 (受付時間:24時間365日)
------------------------------------

■ 本件に対するお問合せ
 NTTコミュニケーションズ株式会社 Arcstar IP Voice メンテナンス担当
  E-mail:ipvoice-maintenance-cs@ntt.com

 本件に関する問合せの受付:土曜、日曜、祝日を除く09:00~17:30

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2018-10-11 17:36:00.0掲載
Web設定変更サイト(システム)工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Wed Nov 14 00:30:00 JST 2018〜Wed Nov 14 04:40:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
10月11日にお知らせしたとおり、下記の通り、メンテナンス工事を実施させて頂きます。

上記の期間に、Web設定変更サイト(システム)の工事を実施いたします。

■ 影響内容
Arcstar IP Voice Web設定変更サイトは通常どおりご利用いただけます。
ただし、工事期間中、Arcstar IP Voice Web設定変更サイトの設定変更メニューのうち「代表設定」および「一括転送(グループ設定) 」について、設定の反映が遅れる場合があります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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