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工事・故障情報

4件( 工事:2件 故障:2件 )
2018-05-10 15:29:00.0掲載
Web設定変更サイト メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Jun 10 19:00:00 JST 2018〜Mon Jun 11 08:00:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

上記の期間にメンテナンスを実施させていただきます。

■ 影響内容
メンテナンス工事期間中、Web設定変更サイトは通常どおりご利用いただけますが、以下の時間帯に画面操作中にエラーメッセージが表示される場合があります。
その場合、再度ログインしてご利用ください。

・6月11日(月)02:30~03:00の間で30秒程度の通信断が1回

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
2018-01-31 16:50:00.0掲載
Arcstar IP Voiceにおける設備更改工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Sep 09 00:00:00 JST 2018〜Sun Jan 27 06:00:00 JST 2019
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス工事を実施させて頂きます。

■ 工事内容
 IP Voice設備更改工事

■ 工事日程
 上記工事期間野中で、お客様収容設備毎に工事日程を予定しております。
工事日程につきましては、下記方法でご確認いただけます。

【ご確認方法】
1.右記ホームページへアクセス( https://support.ntt.com/maintenance/service/11239)。
2.ホームページの左上の「影響ID検索」を押す。
3.契約ID入力欄に音声契約番号(Nからはじまる10桁の番号)を入力。
  ※複数の音声契約番号を一度にご確認いただけます(最大560文字まで)。
4.おしらせの上部に赤文字で表示されます。

 <表示例> N**********:工事故障影響検索用ページ:【本回線の更改工事予定日】2019年1月20日(日)00:00~06:00
 

■ 影響範囲
 上記日程の工事時刻につきましては、午前0時~午前6時を予定しております。
 その工事時間の中で約30秒程度の通信断(新規発信及び着信不可、通話中呼断)が発生致します。


■ 本件に対するお問合せ
 NTTコミュニケーションズ株式会社 Arcstar IP Voice メンテナンス担当
  E-mail:ipvoice-maintenance-cs@ntt.com

 本件に関する問合せの受付:土曜、日曜、祝日を除く09:00~17:30
 

 お客様にはご不便をおかけ致しますが、
 何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2018-05-19 01:21:00.0掲載
GW設備故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sat May 19 00:03:00 JST 2018
復旧日時 Sat May 19 00:47:00 JST 2018
故障内容 IP電話がつながりにくい状態となっておりましたが、現在回復いたしております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 一部のお客様において、IP電話がつながりにくい状態でした。

■ 発生装置
VoIPサーバ
2018-05-18 07:59:00.0掲載
【恐れ】WEB設定変更サイト利用不可【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri May 18 07:26:00 JST 2018
復旧日時 Fri May 18 07:29:00 JST 2018
故障内容 WEB設定変更サイトが一時的にご利用出来ない状態となっていた可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 一部のお客様において、WEB設定変更サイトがご利用できなかった可能性がございます。
■関連情報
■関連情報
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