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工事・故障情報

1件( 工事:0件 故障:1件 )
2018-06-18 11:05:00.0掲載
Biz安否確認/一斉通報 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Mon Jun 18 09:04:00 JST 2018
復旧日時 Mon Jun 18 15:05:00 JST 2018
影響のあるお客さま Biz安否確認/一斉通報をご利用の一部のお客様
影響のある機能/
サービス名
Biz安否確認/一斉通報
故障内容 平素は、NTTコミュニケーションズ 安否確認/一斉通報サービスを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日発生いたしました、安否確認/一斉通報サービスの
障害事象につきまして、回復いたしましたので現在の状況を
ご報告いたします。

■影響内容: 
 一部のお客さまにて、8時40分頃~11時20分頃にかけて
 安否確認/一斉通報サービスへのアクセスが出来ない
 (または、しにくい)状況が発生いたしました。
 
■原因: 
 データベース処理に関するプログラムの不具合

■現在の状況と対処:

 WEBアクセスしにくい状況については、11時20分頃から改善し
 正常にアクセスできる状態になっております。

 本事象に対する本格対処として修正プログラムによる対策を
 実施しいたしました。
 15時5分に全ての対処を完了し、システムは正常な状態と
 なっております。


お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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