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工事・故障情報

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6件( 工事:2件 故障:4件 )

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北海道

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九州 沖縄

全国

2019年08月21日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年09月28日08時30分頃〜2019年09月28日20時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・お支払方法(クレジットカードへ)の変更がご利用できません。
・「請求書」および「口座振替のお知らせ」送付先住所の変更がご利用できません。
・「口座振替のお知らせ」の送付方法の変更がご利用できません。
・認証ID/パスワード再通知申請がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年09月20日掲載
岐阜エリア地域IP網装置故障/発生回復
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月20日09時02分頃
復旧日時 2019年09月20日09時06分
影響地域 岐阜エリア/全て
対象設備 特定加入者回線部分
影響のある機能/
サービス名
特定加入者回線部分(光ネクスト)、特定加入者回線部分(光)(光ネクスト)、特定加入者回線部分(ADSL)
故障内容 特定加入者回線部分(光ネクスト)、特定加入者回線部分(光)(光ネクスト)、特定加入者回線部分(ADSL)のアクセスポイントで、設備の故障により上記エリアで一部のお客様サービスがご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は回復しております。該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2019年09月15日掲載
山口エリア地域IP網装置故障/回復
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月15日00時30分頃
復旧日時 2019年09月15日02時56分
影響地域 山口エリア/全て
対象設備 特定加入者回線部分
影響のある機能/
サービス名
特定加入者回線部分(ADSL)
故障内容 特定加入者回線部分(ADSL)のアクセスポイントで、設備の故障により上記エリアで一部のお客様サービスがご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は回復しております。該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2019年09月15日掲載
山口エリア地域IP網装置故障/回復
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月15日00時30分頃
復旧日時 2019年09月15日02時56分
影響地域 山口エリア/全て
対象設備 特定加入者回線部分
影響のある機能/
サービス名
特定加入者回線部分(ADSL)
故障内容 特定加入者回線部分(ADSL)のアクセスポイントで、設備の故障により上記エリアで一部のお客様サービスがご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は回復しております。該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2019年09月14日掲載
広島エリア地域IP網装置故障/回復
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月14日21時36分頃
復旧日時 2019年09月14日21時37分
影響地域 広島エリア/一部地域
対象設備 特定加入者回線部分
影響のある機能/
サービス名
特定加入者回線部分(ADSL)
故障内容 特定加入者回線部分(ADSL)のアクセスポイントで、設備の故障により上記エリアで一部のお客様サービスがご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は回復しております。該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2019年09月06日掲載
東京都エリア地域IP網メンテナンス工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年09月17日22時00分頃〜2019年09月18日00時00分頃
影響地域 東京都エリアの一部地域(TTCビル)
影響のある機能/
サービス名
特定加入者回線部分(ADSL)
工事内容 特定加入者回線部分のアクセスポイントで、工事時間帯において一時的にご利用できなくなる場合がございます。
この工事時間帯に、OCNをご利用されたいお客様は、通常のダイヤルアクセスポイントをご利用ください。但し、アクセスポイントまでの通信料は別途必要です。
影響ID検索

工事/故障該当について契約IDでの検索をご利用いただけます。
ただし、影響ID検索と絞りこみを同時に行うことはできません。

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