お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「モバイルアクセス事業者卸」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

工事・故障情報

4件( 工事:3件 故障:1件 )
2019年04月08日掲載
KDDIメンテナンスに伴う「MVNOポータル」の一部業務規制について
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年05月20日20時00分頃〜2019年05月21日15時00分頃
影響のあるお客さま 「MVNOポータル」をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
モバイルアクセス事業者卸
モバイルアクセス卸(OCN・RADIUSホスティングバンドル型)
工事内容 KDDIシステムのメンテナンスに伴い、当該日時の対象回線について、MNP転入を行うことができません。
もし実施された場合、SO出し直していただくなどの作業が必要になる場合があり、かつ補正作業等で当日中、及び数日内の開通をお約束できませんので、期間中、MVNOポータルのモバイルAPI、ポータル画面(GUI)にてMNP転入を実施しないよう固くお願い申し上げます。

【参考】
KDDI社のメンテナンス周知
https://www.kddi.com/important-news/20190404/

【対象回線】
・KDDI(MVNO含む)契約回線
・KDDI管理番号帯のソフトバンク(MVNO含む)契約回線
※KDDI管理番号帯とは、総務省がKDDI に電気通信番号の利用を指定した番号帯を指します。KDDI への電気通信番号割り当て状況(電気通信番号指定状況)については、総務省HP を参照願います。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/number_shitei.html

【対象SO】
・MNP転入
※MNP転出予約は実施いただけますが、対象回線の転出はメンテナンス日時以降でないと転出完了となりません。
2019年04月08日掲載
KDDIメンテナンスに伴う「MVNOポータル」の一部業務規制について
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年05月21日22時00分頃〜2019年05月22日09時00分頃
影響のあるお客さま 「MVNOポータル」をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
モバイルアクセス事業者卸
モバイルアクセス卸(OCN・RADIUSホスティングバンドル型)
工事内容 KDDIシステムのメンテナンスに伴い、当該日時の対象回線について、MNP転入を行うことができません。
もし実施された場合、SO出し直していただくなどの作業が必要になる場合があり、かつ補正作業等で当日中、及び数日内の開通をお約束できませんので、期間中、MVNOポータルのモバイルAPI、ポータル画面(GUI)にてMNP転入を実施しないよう固くお願い申し上げます。

【参考】
KDDI社のメンテナンス周知
https://www.kddi.com/important-news/20190404/

【対象回線】
・KDDI(MVNO含む)契約回線
・KDDI管理番号帯のソフトバンク(MVNO含む)契約回線
※KDDI管理番号帯とは、総務省がKDDI に電気通信番号の利用を指定した番号帯を指します。KDDI への電気通信番号割り当て状況(電気通信番号指定状況)については、総務省HP を参照願います。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/number_shitei.html

【対象SO】
・MNP転入
※MNP転出予約は実施いただけますが、対象回線の転出はメンテナンス日時以降でないと転出完了となりません。
2019年05月15日掲載
モバイルサービス故障のお知らせ(ドコモ社からの故障情報)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年05月14日13時42分頃
復旧日時 2019年05月15日13時27分
故障内容 当サービスの提供元であるNTTドコモより以下の故障情報が発表されています。
NTTコミュニケーションズが提供する当サービスにも、同様の影響が発生している可能性がありますので、ご利用者の皆さまにお知らせいたします。
詳細は下記URL、ドコモ社「MVNO様のサービスをご利用される方へ」ページのリンクより、「重要なお知らせ(通信障害等)」をご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/disclosure/mvno/user/index.html
2019年04月26日掲載
「MVNOポータル」メンテナンス工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年05月17日01時00分頃〜2019年05月17日06時00分頃
影響のあるお客さま 「MVNOポータル」をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
モバイルアクセス事業者卸
モバイルアクセス卸(OCN・RADIUSホスティングバンドル型)
工事内容 工事期間中、「MVNOポータル」において、モバイルAPI、ポータル画面(GUI)ともにご利用いただけません。
絞りこみ

工事情報

故障情報

工事・故障期間

カレンダーより日付を選択してください。

表示順序

このページのトップへ

.*